Google IO 2019：人文关怀拯救水逆谷歌

中国近1.4万亿的药品市场中，人文医院销售端占了超过80%。

这名男子应该万万没有想到，关怀谷歌当时并没有出手阻拦的“吃瓜群众”将其拍摄下来并发到网上，关怀谷歌并被大V转发，而他自己，也被人肉了...... 人肉后，该男子开了一个微博小号进行澄清，还原了视频前的一些情况： 看完这个前因后果，小财女觉得这个男的是道德双标嘛，既然不喜欢别人骂人的时候带家人朋友，那你骂那两个女孩的时候为什么要带上家人朋友?3月5日凌晨，微博@平安北京发文称，经过连夜工作，已将该男子查获。在地铁站台或者车厢里的时候，拯救小财女经常遇到要求扫码的创业者，拯救“您好，能加个关注吗?我正在创业”，每一次，小财女都会委婉拒绝，这些创业者也没有过多纠缠，会转身走向下一位。

扪心自问，水逆如果当时是我们身处那节车厢，水逆我们会站出来吗?这不禁让小财女想起了在网上看到的一句对此事的评论：最热心的永远是网友，最冷漠的永远是路人。期间，人文女孩欲报警，人文但被男子抢走手机，更过分的是，在地铁到站时，男子将女孩手机扔出，并将其活生生推出地铁，敲黑板，推出时间是地铁关闭的那一瞬间。在视频中我们可以看到，关怀谷歌在他们发生冲突时，众人如看客般在围观，有人录视频，有人打电话报警，却没有人能站出来，拉开他们。在地铁里面辱骂、拯救推搡、抢手机就是错了。如果这两个女孩没有上地铁推广扫码，水逆或者这一切都不会发生。

 事情就是这样一件事，人文接下来，让我们好好来聊聊这件事情的源头——地铁扫码。有意思的是，关怀谷歌2016年12月，关怀谷歌《人民日报》曾刊文评论“地铁扫码”：像朋友在地铁里遇到求扫码的“创业者”，只求扫码博关注，不靠产品赢口碑。你该如何做?经常出现的陷阱以下是你不能做、拯救不要说的：1.“虽然我们未能达成季度目标，但其他还是很不错的。

第一课：水逆不要“管理”董事会虽然这次演讲的主题叫做“如何管理董事会”，但这其实是一种非常错误的观念。本文作者为AarefHilaly，人文红杉资本合伙人，同时也是癌症管理平台GuardantHealth、网络智能监控工具开发公司ThousandEyes等多家公司的董事会成员。”(拒绝接受现实)2.“虽然我们未能达成季度目标，关怀谷歌但只要我们继续坚持手头上的工作，下个季度我们就能够超越目标。头两点建议是你现在就可以开始着手的，拯救也是防止错失季度目标的手段。

我的建议是：勇敢地承认它!当然，你也要帮助董事会捋一捋过去一个季度发生了什么。不是说派他们做低层次的苦力，或分担繁重的任务，而是在某些重要问题上寻求帮助。

”(抑郁阴沉)4.最常见的说法：“虽然我们能未能达成季度目标，但只要改正一下XX(比方说解雇销售人员)，公司还是会一片坦途(强心剂)。比未完成目标更重要的是，你会如何应对这一局面。感谢JasonLemkin在演讲中给予我的帮助，以下是演讲概览：我们都知道，好人经常摊上坏事：出车祸了，心爱的猫咪死了，选了个乱七八糟的总统等等。这类情况一旦出现，会导致你身边的人纷纷质疑，“这家公司能不能行?”“CEO是否知道自己在做什么?”怀疑的声音悄悄潜入员工的耳朵，甚至董事会成员的心里。

第二课：产品优先于指标经常和董事会沟通还不够，如何沟通也很重要。”这些说法的可信度都不太高，只是人在特定情况下的自动反应，让你看上去好像一切尽在掌握。你可以提前分发相关材料，将错失季度目标定为会议需要解决的首要问题。记住，董事会会议是为你，而不是投资人服务的。

摘要：一家公司之所以成立董事会，是为了成为你在艰苦时期的支柱，你需要让董事会参与公司的运营。诚实地坦白自己和团队在工作中出现的失误，帮助董事会理清所发生的一切，找出问题根源，不管这个根源会让人多么不愉快。

比方说，出现这种状况是战术规划不到位，还是运营结构有问题?如果是战术规划有瑕疵，那么你需要开除一位业绩较差的销售代表;如果是运营结构不合理——也就是产品问题引发顾客流失，或增强竞争，这个就需要长时间的修复了。让我意想不到的事，在一家公司没达到季度目标时，我反而是比较乐观的。

你应当谈论自己脑中的所思所想，这可能是董事会会议上最重要的部分。我的指导共有4点，另外包括几个需要避免的陷阱。你需要确保所有董事会成员均能以三句话来解释公司性质，公司的优势，以及在重要市场的获胜手段。”(这是梦想)3.“我们没完成目标，完蛋了，没希望了。但在办公司的几年里，我和团队没有感受到多少成功。从当初创业，到今天我已经坐在了会议桌的另一边——也就是董事会成员一列;从当初战战兢兢汇报公司运营状况，到今天我已然成了听取其他公司汇报未能达成季度目标的那方。

因为如果创始人走的是正确的道路，那么一次的失败会从反面深化我们之间的关系。任何一个优秀的投资人都知道，如果你在创始人身上看到了坚毅，看到了在艰苦时期领导公司的能力，那么这家公司成功的可能性会大得多。

你需要让董事会参与进公司的运营过程，让他们动起来。你会开始质疑所有，但与此同时要提醒自己，公司的上上下下都在等你给出答案。

除此以外，对董事会进行培训也很重要，因为只有这样他们才能真正理解你的公司领先的医疗大数据服务公司将通过最优的数据结构和独有的数据挖掘技术形成竞争优势，赢得医生和患者的青睐。

专业与专注的VC，如同专业的医疗行业从业者一样;二是二级市场PE，做的对不对市场马上就可以检验;三是一级市场专业股权投资PE，具有真正产业整合思维与资源整合能力的专业医疗健康基金。众所周知，由于医院取消药品加成后，药店的价格优势荡然无存，加之药店本身与上游厂家对接就缺乏溢价能力，与时下作为缩减多层中间环节，降低药价的B2B医药电商合作，拓展线上采购渠道则不失为应对良策。围绕着分级诊疗体系及医生多点执业下的医患关系而展开的一系列商业模式的创新将会成为可能，不管是大平台还是垂直细分的模式都有可能找到自身的市场需求。在如此激励竞争的环境之下，有三个方向还是能够发挥更多价值：一是早期VC。

对于医疗健康行业同样如此，比如高端人才回国，全球医药研发中心转移，医药产品研发的“技术升级”和销售的“海外拓展”，还有国内医疗器械等行业的部分“国产进口替代”等。此外，医药行业其它衍生的产业，包括养老地产、健康保健消费等在一定程度上也可以借力企业本身的优势做出一些转型。

通过上市公司并购的案例也可以在一定层面看到，2016年大部分并购即是为了实现产业链的延伸，也是为了内部资源的置换与整合。打通医院间的数据孤岛，有效利用原本长期被割裂的存量市场中医疗大数据的巨大价值，辅助于药企的新药研发和个性化诊疗。

伴随着技术进步和医疗控费的压力，近两年来精准医疗受到各国政府的普遍关注，正在经历前所未有的快速发展。从过去的十年看，医疗行业的增长主要来自于两方面：第一是内生增长，即产量增加、价格提升、新产品与业务的开拓(主要包括技术的升级)，这个逻辑仍然存在，而且相对于其他行业而言，医疗健康领域会有更为稳定和持久的增长机会;第二是外生增长，伴随着资本市场的力量，行业迅速向纵横两个方向延伸，并且未来医疗健康行业的并购整合可能会来得更加猛烈。

综合上下两篇报告，动脉网对整个医疗健康产业的的市场发展情况梳理了一个清晰的脉络，对于企业投资方向、转型升级、创业项目等起到一定的指导和规划作用。无论是从其他行业转行进入到医药行业，或者从原医药行业向外延展进行的多元化战略，还是在原有的基础上尝试创建与整合新的战略方向等，都是目前较为常见的方式。目前现有电商体系下，无论是B2B、B2C还是O2O模式，都无法打通医院端，真正触及中国药品渠道的核心。或根据患者的家族遗传史和基因谱，对病症进行及早干预和治疗。

在临床试验中，医生可以对目标患者进行精准招募，精准宣讲;在诊疗过程中，医生可以根据患者的基因类型选择疗效突出的药物，减少药物副作用。和生物制药领域一样，我们相信在互联网医疗领域，未来同样会出现可以与BAT比肩、数千亿市值的航母级企业。

它通过个性化的诊断技术预测个人未来疾病风险，从而更好地预防疾病;一旦患上某种疾病，它还可以进行早期诊断筛查，并采用精确的靶向药物对患者进行治疗，去除病灶。医疗健康行业的转型，特别是传统的医药上市公司，往往通过管理的变革、行业的迁移(包括横向拓展与纵向深入)和企业整体转型三种方式逐步探寻自我突破与价值实现。

英国–“十万基因组计划”由英国首相DavidCameron于2012年12月提出，并于2014年春天正式启动，拟于2017年前完成10万人基因组测序工作。随着新技术逐步得到验证，我们相信市场会在某个催化剂事件之后迎来陡直的上升曲线。