高铁香港段这样治“买短乘长”：补票并缴交附加费

《王者荣耀》团队希望能够扩大用户的群体，高铁虽然它刚发行时需要依靠《英雄联盟》的玩家来发展壮大人气，高铁但是它最终的目标却是拥有移动端庞大的用户群，进而成为社交的一部分，根据这个目的，《王者荣耀》所采取的战略就应该是在尽可能保持类似《英雄联盟》的游戏体验之外，尽可能简化新手的入门难度，缩短一盘游戏的平均时长，从而适应移动端的用户特性。

 而从知乎当前活跃的粉丝数量超过10000人的头部用户分析来看，香港从其活跃头部用户分布范围来看，香港我们也能发现其多落在其他(艺术、教育)、设计师(60%)，其次是媒体人(52%)，产品经理(47%)，创业者(44%)，投资人(40%)，程序员(15%)这些领域。从魏则西事件的发展路径来说，样治我们看到其事件经历是:魏则西知乎亲述，样治引发知乎平台用户讨论，爆发巨大影响力，进而引起社会媒体监督跟进报道、百度陷入舆论危机并回应整改反思，最终让历经数年、数易其稿的《互联网广告管理暂行办法》得以落地，让互联网广告不再是灰色地带，开始走上有法可依的正轨。

而之后的支付宝“校园日记”，买短也是首先从知乎平台发酵，买短从而引起整个媒体乃至央视对其的讨论批评，而后才有支付宝高管彭蕾发布道歉信和对校园日记进行关停整改而暂时落幕。在数据结果上我们看到：乘长知乎平台上面活跃着的是高知人群，高收入高学历是社会这部分人的显著认知标签。知乎平台的价值在哪里?我们或许能够说：补票并缴知乎平台高知用户占据主导地位的用户结构，补票并缴构建了知乎“专业、价值、理性、客观”的平台基因，让其能够在一个“广告、微商、假货与色情”为主导的互联网平台中，成为能够聚合、提供当下互联网最具价值的内容的独特存在。”当然，交附加费说了知乎这么多正面的，好的方面，那么知乎就没有问题了吗?并不是。而这种优质内容的积淀，高铁也为其价值付费提供了良好的前提。

从嘉老师公布的数据我们看到：香港知乎的200位种子用户分布领域多为互联网领域创业者(63人)、香港程序员(27人)、产品经理(17人)、投资人(10人)、媒体人(10人)其他(艺术、教育等10人)。这些人群所具备的专业知识背景为知乎平台用户提供了有价值的内容，样治而非其他平台泛滥成灾的广告、微商、假货与色情。所以，买短用户总体能记住的信息并不多，而且这还是你的设计足够有条理的情况下。

成功的产品通常是构建在一系列优秀的设计之上的，乘长它除了拥有优秀的框架、乘长系统的逻辑和恰如其分的运营之外，它还需要符合用户体验规则的细节，和几经验证的最佳实践来作为支撑。 减轻用户疑虑文案和用户场景、补票并缴界面上下文有着紧密的关联。 将注意力引导到特定元素留白让留白所包围的元素显得更加突出，交附加费如果你想让某个元素从整个设计中脱颖而出，用留白来突出它是最直接的办法。而细致到位的细节能够让你的设计更上一层楼，高铁就像CharlesEames所说，细节并不只是细节，它们是成就设计的重要因素。

元素周围留白越多，它就越容易被聚焦。UI元素和微文案两者的重要性是同等的。

提醒动效能让用户快速注意到，并且能够清晰理解当前的状态。你需要给用户一个反馈信号，让他们知道他们的操作是成功了还失败，接下来要向上翻页还是向下滚动，等等等等。 操作结果当你需要告诉用户某个操作的结果的时候，可以通过视觉反馈来告知他们。这样的文案给予用户的答案非常的具体也非常的有针对性。

留白存在于图片周围，文本的间隙，界面的边缘，虽然许多人认为屏幕空间要充分利用起来，但是留白同样重要，它让UI界面中的其他元素有了轻重缓急之分。同整个APP或者网站的设计相比，这些微文案显得微不足道，但是，令人惊讶的地方在于，他们对于整个转化率有着巨大的影响。提升UI的可理解性杂乱的UI会让你的用户信息量过载：每增加一个新的控件(按钮，文本、图像)都会让你的整体设计的混乱度再上一个新的台阶。视觉反馈的主要目的在于：·确认APP或者网页已经接收到了用户的操作或者提交的信息·传达交互的结果，结果可见也可理解。

人性化的设计想要让你的APP少一点机械感，多一丝人情，多在微文案上下工夫就好了。例如当用户在提交邮箱订阅信息的时候，“获取用户信息/推送相关广告”对于营销人员而言是很自然的需求，但是对于用户而言，就需要考量了。

想象一下，当你和人沟通的时候，对方根本不会给你任何语言、表情和动作的反馈，这是何等的尴尬。因此，错误信息尽量不要过于“技术”，而应该让它更加人性化。

对于频繁而又经常发生的操作，这种状态反馈应该微妙，而对于重要而又不经常发生的交互，这种反馈则应该做的更加明显。” 留白我们常说的留白，或者负空间，是设计师没有放置设计元素的空白区域。用户会对缺少视觉反馈的UI界面感到迷惑。加载动效让用户实时地明白当前的状态，并且快速的理解，拥有预期，甚至作出反应。 Airbnb让人觉得富有人性，而易于沟通。如果你的产品给人的感受更富有人性，那么用户更容易相信它。

而当用户面对UI界面的时候，他们也有同样的需求，他们希望按钮和控件能够像这些日常的设计一样，易于被感知，操控。将信息根据关系和属性分割成不同的组，能够让用户更容易分辨。

视觉反馈在许多设计方案中，视觉反馈是很容易被忽略的组成部分，然而它是整个UX设计中，对体验影响非常大的元素。如果你的界面过于混乱，信息过多，用户就较难理解了。

在出错的时候使用友好而有用的文案如何在出错或者碰到问题的时候向传达信息，对于整个产品的体验影响是巨大的。我们的短期记忆只有10~15s，即使我们主动去记忆，能记下来的信息也不会多太多。

今天的文章，我们来聊聊细节，从视觉反馈、文案和留白三个角度，聊聊这些同样能够影响整体体验还很容易被忽略的元素。 理清关系 相互靠近的元素会在视觉上给人以相互关联的感觉，而这种视觉的远近上的感知，通常是借助留白来呈现的。 微文案有的时候，图像和图标信息并不足以给出清晰而直接的指引，起到引导用户、强化体验的短文案就要发挥作用了。你可以使用现有的元素来传达这一信息。

所以，通过恰当的视觉反馈让用户明白正在发生什么，是很有用的。给用户一个信息反馈，告诉他们任务执行成功或者失败让按钮和控件易于被感知在现实生活中，按钮和各种开关都被设计成易于互动、易于感知的样子，这样的设计让人们更容易控制，也能让事情向着预期的方向发展。

 Yelp给人感觉背后一个真实的人类在管理。使用留白的技巧在于，为用户提供可供消化的内容，然后剥离无关的细节。

没有正确的反馈，就没有正确的互动。而杂乱的UI界面最常见的原因，就是缺少层次结构。

留白的力量源自于用户有限的注意力和记忆力。如果用户感到被忽视，或者无法获取合理的解决方案，他们会感到非常沮丧。所以，Twitter在这个场景下，所使用的文案是“我和您一样讨厌垃圾邮件。也正是因为这种场景化的需求，文案需要设计，价值无可替代。

document.writeln('关注创业、电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖。一个精心设计的错误信息，能够借助幽默的表达方式，将沮丧的情绪转变为快乐的心情。

最常见的微文案涵盖了错误信息、按钮标签、提示文本。 结语细节之中藏有魔鬼。

打开Google的时候，用户会立马注意到LOGO和搜索框。相对慷慨的留白能够让界面看起来更加集单。