服务员神似《权游》“小恶魔”爆红

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摘要：员神游这些就是去年的品牌热点话题了!经过梳理可以发现，在这十大刷屏营销案例中，运用创新技术手段和“品效合一”是大多数的共同点。从购物到造物，似权品牌的立体度得以迅速提升，并形成了淘宝造物节这样一个非常有价值的IP。

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不过，在十周年这个关键的时间点上，niconico却迎来了一个不太好的消息同整个APP或者网站的设计相比，这些微文案显得微不足道，但是，令人惊讶的地方在于，他们对于整个转化率有着巨大的影响。因此，错误信息尽量不要过于“技术”，而应该让它更加人性化。 微文案有的时候，图像和图标信息并不足以给出清晰而直接的指引，起到引导用户、强化体验的短文案就要发挥作用了。

一个精心设计的错误信息，能够借助幽默的表达方式，将沮丧的情绪转变为快乐的心情。所以，用户总体能记住的信息并不多，而且这还是你的设计足够有条理的情况下。 将注意力引导到特定元素留白让留白所包围的元素显得更加突出，如果你想让某个元素从整个设计中脱颖而出，用留白来突出它是最直接的办法。提醒动效能让用户快速注意到，并且能够清晰理解当前的状态。

成功的产品通常是构建在一系列优秀的设计之上的，它除了拥有优秀的框架、系统的逻辑和恰如其分的运营之外，它还需要符合用户体验规则的细节，和几经验证的最佳实践来作为支撑。如果你的产品给人的感受更富有人性，那么用户更容易相信它。

我们的短期记忆只有10~15s，即使我们主动去记忆，能记下来的信息也不会多太多。 Yelp给人感觉背后一个真实的人类在管理。

在出错的时候使用友好而有用的文案如何在出错或者碰到问题的时候向传达信息，对于整个产品的体验影响是巨大的。 Airbnb让人觉得富有人性，而易于沟通。如果用户感到被忽视，或者无法获取合理的解决方案，他们会感到非常沮丧。如果你还不理解留白的意义，不妨看看下面的实例： 杂乱的界面没有吸引力，碰到这样的情况，用户甚至看都不会看。UI元素和微文案两者的重要性是同等的。对于频繁而又经常发生的操作，这种状态反馈应该微妙，而对于重要而又不经常发生的交互，这种反馈则应该做的更加明显。

使用留白的技巧在于，为用户提供可供消化的内容，然后剥离无关的细节。留白存在于图片周围，文本的间隙，界面的边缘，虽然许多人认为屏幕空间要充分利用起来，但是留白同样重要，它让UI界面中的其他元素有了轻重缓急之分。

例如当用户在提交邮箱订阅信息的时候，“获取用户信息/推送相关广告”对于营销人员而言是很自然的需求，但是对于用户而言，就需要考量了。没有正确的反馈，就没有正确的互动。

今天的文章，我们来聊聊细节，从视觉反馈、文案和留白三个角度，聊聊这些同样能够影响整体体验还很容易被忽略的元素。也正是因为这种场景化的需求，文案需要设计，价值无可替代。

元素周围留白越多，它就越容易被聚焦。” 留白我们常说的留白，或者负空间，是设计师没有放置设计元素的空白区域。视觉反馈的主要目的在于：·确认APP或者网页已经接收到了用户的操作或者提交的信息·传达交互的结果，结果可见也可理解。 诸如“出现错误”这样基本毫无意义的报错信息，会让用户感到苦恼。

视觉反馈在许多设计方案中，视觉反馈是很容易被忽略的组成部分，然而它是整个UX设计中，对体验影响非常大的元素。而当用户面对UI界面的时候，他们也有同样的需求，他们希望按钮和控件能够像这些日常的设计一样，易于被感知，操控。

你可以使用现有的元素来传达这一信息。用户的注意力是宝贵的资源，而留白则能帮你对它进行合理的分配。

所以，Twitter在这个场景下，所使用的文案是“我和您一样讨厌垃圾邮件。你需要给用户一个反馈信号，让他们知道他们的操作是成功了还失败，接下来要向上翻页还是向下滚动，等等等等。

相对慷慨的留白能够让界面看起来更加集单。而细致到位的细节能够让你的设计更上一层楼，就像CharlesEames所说，细节并不只是细节，它们是成就设计的重要因素。将信息根据关系和属性分割成不同的组，能够让用户更容易分辨。用户会对缺少视觉反馈的UI界面感到迷惑。

 告知用户当前状态用户在任何时候都希望能够了解当前所处的状态，而不用过多猜测。加载动效让用户实时地明白当前的状态，并且快速的理解，拥有预期，甚至作出反应。

这样的文案给予用户的答案非常的具体也非常的有针对性。而杂乱的UI界面最常见的原因，就是缺少层次结构。

人性化的设计想要让你的APP少一点机械感，多一丝人情，多在微文案上下工夫就好了。想象一下，当你和人沟通的时候，对方根本不会给你任何语言、表情和动作的反馈，这是何等的尴尬。