苹果WWDC App更新：终于支持中文

诚如今日资本徐昕所言：苹果“现在流量入口是内容，不管是买东西还是生活中做各种决策，大家都要看内容。

所以手机端目前并不适合那些给资深玩家开发的精美高深度的游戏，新终即使有，也不可能获得巨大的影响力。类《英雄联盟》游戏的需求：于支《英雄联盟》等MOBA类竞技游戏在电脑端已经统治了全世界，于支这充分说明了用户对于此类电子竞技游戏的需求，MOBA类游戏竞技元素多，可玩性高，玩家投入度、用户粘性及忠诚度均较高，团队协作带来的高对抗性、成就感以及归属感能够增加用户粘性，便于后续及周边的持续营销，同时游戏的责任边界模糊，最终使玩家在玩此类游戏时获取的成就感数倍于其他游戏，而遭遇的挫败感又可以忽略不计。

2016.3.23新增大神排行榜、持中玩家资料个性签名、历史战绩查询、组队界面加好友、开房间观战。然而《王者荣耀》却不同，苹果它起源于中国，苹果它定位于社交化和休闲化，所以它可以弱化故事背景，并且它所瞄准的目标人群是青年人甚至是十几岁的少年人，而且男女都有，那么它只需要思考着什么样的英雄和背景故事适合这些互联网时代的原住民：首先，要是全中国人，起码是年轻的中国人耳熟能详的;其次，考虑到可扩展性，人物角色要非常多，这些人物还不能够有不同的版权;第三，要兼顾女性用户的心理与审美;第四，人物角色不能够是有争议的或者是负面的;根据上面的这样一些原则，我们就能够很快排除一些不适合的设计思路，比如不能够采用单一的热门IP，像三国、火影忍者和西游记等，这些IP很热门，但并不是所有年轻人都喜欢的，格局还不够大;再比如说像文明6那样采用古今中外全世界的一些著名人物，例如凯撒大帝、柏拉图等，中国的年轻人对于世界范围内的名人的认同感并不高。所以，新终《王者荣耀》是游戏+社交的紧密结合体。游戏时间短，于支考验个人操作和团队配合能力，不做养成和体力值设定，凭技术决定胜负。那么我们回顾过去，持中阻止最普通的用户进入《英雄联盟》的原因到底是什么?我们可以大概想到几点，持中那就是《英雄联盟》角色操作的自由化带来的操作的复杂化，地图视野的黑暗带来的运营复杂化以及装备系统和商店的多样性带来的选择恐惧症。

  因此，苹果在《英雄联盟》的用户人群统计面前，苹果《王者荣耀》想要针对的用户其实有两个选择，一是和《英雄联盟》一样，开发出一个具有充分的可玩性但是上手和操作难度会略高的手游，主要吸引本来就已经很庞大的MOBA类端游玩家，这样也能很赚钱;二是结合手机端游戏的特点和腾讯社交化的优势，考虑到MOBA类游戏的团队属性、极高的耐玩性和本身就非常受欢迎的特点，再次扩大用户群体，充分考虑上手简单和女性玩家的游戏基础等因素，开发出一款可以让几乎所有人快速上手的游戏，在保证门槛足够低的情况下，再利用匹配同水平玩家和自定义操作方式等的一些游戏制度来留住高水平玩家和举办电竞比赛。实际上确实是如此，新终因为一直到2016年底，中国的手游用户规模也只达到了5.23亿人，增速低于5%，国内手游的用户红利已经触及了天花板。于支我觉得这是影响SaaS厂商发展速度的根本。

就是我们在SaaS的规范之间，持中一个小的闭环，我们就把他做成一个一个的应用。我觉得另外一个竞争对手是企业内部的信息化团队，苹果我们觉得他们没有转型，苹果没有容纳SaaS的厂商，甚至自己在原有的产品技术上，自己去开发了适合本身企业的应用。SaaS厂商就专注于把产品做好，新终然后再平台上作部署。 第二块客户的需求是难以解决的，于支比如说在制造行业，分为流程制造和离散制造，而且每个制造的流程节点、工艺和方法都千差万别。

整个公司能发展起来跟跨国企业有非常大的关系。中国的很多细分行业的厂商，更加贴近于互联网，Salesforce和Workday更贴近于ERP。

那为什么在SaaS领域没有去按直销为主呢?因为SaaS单一产品的客单价低，特别是在早期切入企业。现在来看最多相差半年，一项新的技术出来的话，我们国内最多晚个半年一定会赶上，所以在国际市场来讲，技术整体而言不会有很大的差距。会使市场走的更快，目前的现状就是SaaS厂商既要做产品，又要做营销、服务和市场。其实我们在整个架构的设计上并没有把单个组织完全隔离掉，我们在部署模式上，让很大型企业的一个重要部门就可以使用，假设我们跟一个云平台厂商合作，它上面的有个二三十万家的企业，同时上线，我们可以把这二三十万家企业看成统一的大集团。

国外的厂商对我们中国企业来讲一直没有形成太大的压力，在传统的软件厂商他们也只是做了一些大型的企业。未来，我们在技术层面都会越来越同步。公司简介：理才网是一站式互联网工作平台，提供包括CRM、HR、OA和财务在内的通用性应用产品和多个行业的垂直产品，2016年11月，理才网完成B轮6亿人民币的融资。我们服务过程中，因为客户是按需采购，也就是SaaS公司提供哪些功能、产品或服务，我再去采购。

我们自己的国内产品投入要大得多，基本上产品经理是国外产品的十倍，我们在应用层面会超越国外的厂商，所以我们非常看好SaaS的市场。定制化是由专门的服务厂商来完成。

最主要的问题，并不是产品功能性的问题，而是产品架构的设计，它的灵活性，包括应用的广泛性还有平台承载能力有突破的空间。我们做了一些非常深度的调查，传统的软件厂商对于大企业来讲都是做了一些非常基础的工作，往往只是组织、财务等。

3月7号，「爱分析|iTalk」第20期邀请理才网创始人&CEO陈谏先生做客iTalk栏目，跟爱分析的读者们进行互动交流，现将文字精华版整理如下：Q：中美SaaS行业对比，美国市场中Salesforce、Workday都发展很快，为什么中国SaaS企业发展速度要慢于美国市场?A：Salesforce和Workday客户数并不是很多，这个跟他们的历史背景有很大的关系。所以我们在软件时代，中国厂商与国外的厂商有比较大的差距，在SaaS领域，我们非常有机会来超越国外的厂商，这就是在于中国企业的特质和我们中国人开发软件的聪明脑袋决定的。在企业内部通过合作伙伴，利用他们提供平台，做了很多大量的二次开发，大量的定制化开发来进行服务。所以我们在这方面投入了大量的精力，我们可以看到，国际化的产品有两三个产品就够了。我们相信是在一些大企业的标准化功能方面，他们做的确实比较到位，或者是通过很多定制化的手段能够解决大批量流程、交互的问题。在美国市场，只要你有一个好的产品，营销渠道基本上都通过共用的几个大平台，而且企业客户都会在一个平台上选择产品。

类似于腾讯、阿里这样的平台，只是这样的平台是开放性的。因为分销有一些便捷的地方。

特别是大中型企业，他们根据自己的想法慢慢开发，这个团队一直随着产品来走。大企业的管理模式基本上没有太大区别，都按照既定的模式把产品做出来，基本上不会有很大的难点。

其实我们可以看到，包括国外的Workday和Salesforce以及国内比较优秀的SaaS厂商，基本上都不接定制化的订单。因为对于我们SaaS厂商来讲，所有的在我们平台中的用户都是我们所要服务的对象，就要借鉴BAT是如何去服务超大群体用户的方法。

如果你的产品过关，你就可以在平台上部署。如果采取直销的模式，就是通过几次拜访、现场的讲标、整个活动的谈判，成本是奇高的。首先是往往都销售一些老客户，不用接触新客户，客户触达成本是很低的。所以分销的成本比大大低于直销成本。

我们也期待中国会出现这样一些大的平台，也就是大的交易市场。为了降低成本，他们就去找一些分销作为主要的营销模式。

其次，因为分销厂商跟企业做了很多年的服务，我们SaaS进去之后，无非是在产品体系中间增加新的应用和模式，甚至不需要现场的拜访。应用层面因为是中国企业的个性化导致我们不停去研究各种企业的管理模式。

只要把你的产品做得非常优秀，或者达到他们产品的标准，就可以在上面实现销售。document.writeln('关注创业、电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖。

第一块大客户的需求，我们最容易解决的是管理系统。像这些业务系统，还是要把应用深入化、再加上细节的标准化，是解决问题的唯一出路。总体来讲，因为中国企业的管理现状、需求的多样性，没有国外的厂商那么高的标准化程度，倒逼过来是SaaS厂商不停去研究各种各样的企业管理模式和经营方法。嘉宾简介：理才网创始人兼CEO陈谏，中国E-HR领域奠基人，HR-SaaS第一人。

第三C端的服务系统，比如餐饮企业里的订餐，就是服务个人的企业这三块。十年前跟美国技术的差距在三年左右，五年前我们相差一年半左右。

这块在未来随着互联网的发展，其实我们竞争的压力会越来越小，从趋势来讲都是往互联网的方向走。Q：SaaS软件企业如何服务大客户的定制需求呢?A：我们把大客户的需求分为三个部分的内容，第一是管理，包括HR、财务、协同、标准的供应链还有客户营销管理(CRM)。

所以他能服务多大规模的企业，取决于你的应用架构的设计和平台的承受能力。比如说在20多家厂商的产品都各有差异。