女子拒查票气哭乘务员：双方和解 武汉铁路局回应

　　又或许，拒查局以巧妙的方式和创意去运用商业的资源模式将公益进行到底也不失为一种可持续的公益模式。

票气2017.1.11新增荣耀战区系统：全新LBS玩法;开启S6新赛季。 上图就是我在试玩了另外的四款主流MOBA类游戏之后观察得出的各个游戏的特点，哭乘虽然他们看似都是MOBA类游戏，哭乘但是他们在很多方面却还是非常不同的。

2015.12.15新增荣誉成长系统，员武汉新增信用积分奖惩机制，通过手机QQ/微信可以发送信息邀请好友一起开房间。比如后羿，双方只需要确定他是一个远程射手，双方他可以射出一个太阳，所以他的大招应该是一个全屏技能，那么自然而然就能想到《英雄联盟》里面的寒冰和他的大招，寒冰的操作难度又不高，所以可以直接拿来用，不需要做什么更改，所以我们在玩后羿的时候，居然毫无违和感，玩着玩着突然就想到了，这不就是《英雄联盟》里面的寒冰射手吗，技能简直一模一样。所以《王者荣耀》最终也果断抛弃了这种盈利模式，和解而转向了类似《英雄联盟》的收费方式，和解通过设置英雄、皮肤和铭文收费，来让这个游戏在不花钱甚至不用每天花大量时间做任务的情况下让玩家能够玩的足够爽。而纵观这一年多来的更新内容，铁路可以看出来《王者荣耀》除了对于游戏本身的更新之外，铁路主要更新的方向就是社交、玩法和电竞，它在玩法方面一边模仿《英雄联盟》等MOBA类端游的各种游戏功能，例如双排、五排、克隆大作战、战争迷雾、BAN/PICK、甚至是英雄的技能和装备，游戏的地图设定等，一方面又没有完全抛弃手游十分流行的PVE冒险模式，看来《王者荣耀》的团队还是坚信冒险模式在手游上面能够对PVP模式有一个很好的补充。拒查局我们再说回《王者荣耀》的最核心的功能——5V5王者峡谷对战功能。

五、票气产品分析5.1产品功能结构图 5.2产品版本更新路线2015.8.18——2015.10.26那时候游戏还叫《英雄战迹》，票气详细的游戏情况不可考，只知道是主打3V3和闯关、冒险、养成等模式，界面长这样，总之被《全民超神》各方面碾压，最终回炉重造。这样的一个策略，哭乘在端游的时代就没有竞争过真正讲究游戏公平性的MOBA类游戏比如《英雄联盟》和《Dota》，哭乘在手机端这样的一个用户时间更加碎片化的时候，就更不可能能够对移动端的MOBA类游戏产生巨大的威胁。比如说滴滴最开始进入出租车这个行业，员武汉出租车司机每天工作十几个小时，才赚五六千块钱，从他们身上赚钱基本上是很困难的，这确实也对的。

因为在留存数据的曲线里，双方你可以看到你的产品更新是否做对了，运营策略是否做对了，用户反馈到底是什么样。为什么这些公司能够成功呢?因为他们经历过融资的困难，和解他们知道融资是不容易的，所以他们的每一分钱都花的非常谨慎。当然，铁路如果切入点真的太小，缺乏延展性，投资人也会非常谨慎的。切入点很大的项目，拒查局要么是你找不到聚焦的点，要么就是肯定是巨头机会。

但是美团的团购业务覆盖两百多个城市，饿了么才刚拿到C轮的钱，只做了二十多个城市，从覆盖量来说差别很大。此外，创业初期最好是做存量市场。

但是切入点小是一个相对的概念，好小切入点能够包含潜在的大市场，并能够规划出打通大市场的路径。对创业者来说至少到5%到10%创业才有机会。今天AR、VR也是一样，现在你看身边有多少朋友在用?科技界的、喜欢尝鲜的朋友当中都很少人在用，1%不到。有翘尾效应的APP基本能达到百亿美金的市场。

早期用户不是补贴换来的，任何一个需要去补贴的用户都是伪需求，不是刚需。见到80%的创业者，我都会问留存数据是多少，如果他说：我要问我们的COO。而饿了么这个团队是大学生毕业创业的，他有没有能力迅速招聘、管理几千个人，这是王兴给张旭豪的一次考验。因为创业的压力非常大，能不能一起很愉快的合作是非常大的考验。

如果一个CEO连这个问题都回答不清楚，那这个公司肯定是没有希望。能够真正重视留存曲线的CEO，会真正把它运用到每次版本改善，每次运营策略调整中。

这些创业者不会在初始的时候就一下去获取很多用户，尤其是烧钱去补贴客户。所以我也希望你能够去思考：创业的模式是否具有真正的革命性，是不是有其他对手从想象不到的角度打过来?反之，我发现那些真正有潜质的项目，却往往因为另辟蹊径让大多数人看不出门路。

然后靠你的长板优势融资，再转化成业务优势，不断地正象循环，到了C轮就像进入半决赛，这时候才有资格补短板。今天有很多次日留存都可以作假的，但是月留存和长期留存很难作假。比如说滴滴，大部分投资人都在疑问，Uber在美国从专车切入，为什么滴滴从出租车开始?滴滴见了二十家基金，基本上都见过了，那时候他流动的钱基本花完了。比如，家政服务类的App，但它对家政服务的控制力是非常弱的，客户非常容易在线下和家政阿姨达成长期合作关系，然后他们和平台就没有关系了。创业早期，你没有资格补短板，先要拼长板，今天任何一个好的商业想法，其实是上百个公司在搞。在美团和饿了么的竞争中，饿了么比美团早三年做外卖，所以美团一开始追不上饿了么。

但这只是表象，背后往往有行业发展的逻辑作为支撑，很重要的一个标志就是：20%的渗透率。靠移动办公系统来管理几千个培训、招聘、管理。

比如优惠券和团购切的是同样一批市场，商户和用户群是一模一样的，优惠券切的线下交易，切的点非常少，从每一笔线下交易大概切一到两个点，团购切五到十个点。移动互联网时代，中国和美国的创业几乎同步，因此某个商业模式到底成不成立，都还尚未验证过。

如果你的对手在同样一笔交易，比你多切十倍以上的点，那你根本没法防守。如果不是这样的节奏，创业肯定不是在一个风口上。

四、看风口、不看规律当然，很多人都说我愿意赌风口，其实真正的风口往往是规律。五、没有完成每轮融资该做的事情现在讲创业者每轮融资该做什么的非常多，已经成为一个共识了，但我发现还是有不少项目死在没有做好每个阶段该做的事情上面。对于CEO来说，你每天进办公室应该看的是用户留存数据，而不是看用户增长数据。A轮要做的三件事：(1)磨合团队，我们投资的时候，最好这个团队是要一起合作六个月以上我们才敢投。

58融了很多钱，最后上市，还把赶集并购了。(2)控制力，主要是指对客户和服务的控制力。

三、增长快、留存差讲到这可能有人会说，用户留存率24%并不是个惊艳的数字。六个月以后的留存，能做到这样的APP，在中国可能没有几个。

当然，中国的互联网还有一个特点，如果你的竞争晚六个月就没有戏了，如果现在不进的话，半年以后，这个市场就和饿了么没什么关系了，所以张旭豪决定跟进。因为任何一个创业公司一下子找到正确商业模式都很难，百度曾同时尝试过六个商业模式，第三个付费搜索成功了，这还是比较幸运的，对于大多数创业者则需要更多的时间。

大部分的互联网商业模式都需要花钱获得核心用户，VC给你投资也是希望你花钱获取用户(非直接补贴)，但是我们最关心的最重要的指标不是增长，而是长期留存，就是你们买来用户能不能留下。当然，我也劝创业者们千万不要去赌这次的时间点——我们要看到数字，证明这个时间点是真的快到了以后再出手。拿钱太容易让创业者产生的一个误区就是：自己很牛了，开始大手大脚的花钱——这是最大的错误。二、切口过大或过小刚才讲到当初这些人为什么融资很难?还有一个原因，就是切入点看起来太小了，导致很多投资人看不懂，觉得做不大。

所以当我们复盘这些案例的时候，发现他们早期往往依靠很强口碑传播，像滴滴、映客都是这样。(3)控制好烧钱，最好三十到五十万一个月，才有比较容易有冗余的时间。

比如，武汉的小时光是做母婴的，产品是父母给孩子做照片APP，它的留存率非常好，六个月以后还有24%左右，但是市场太细分了，我们没有投。六、只顾进攻，不懂防御除了做好自己的事情，你也要意识到中国的互联网行业极端残酷，赢家通吃，如果没有形成足够高的进入壁垒，很容易被巨头打死。

B轮要做的两件事：(1)验证商业模式的可行性。对留存的重视也影响了我见创业者的策略。