那些横空出世又快速陨落的互联网巨头
第三,那些则是之前反复强调的内容管理,那些并依此对客户进行标签化分组,从而进一步深耕精准的内容电商,充分将流量变现,实现场景化销售额显著增长
关键点在于产品对消费者的吸引力,横空互联以及如何让消费者感受到供不应求的紧迫感。(2)消费者消费心理不成熟消费者的购买动机有求实、出世求安、求廉、求同、求新、求美、求名七种动机。
所以在这种情况下,又快就不应该使用“饥饿营销”这种策略(这也是小米现在饥饿营销行不通的一个原因)。产品质量水平高,速陨就会使消费者乐于选择这种商品。为了在激烈的竞争中立于不败之地,网巨企业就应该货源充足,每出现一位消费者就直接促成其购买行为。使用马斯洛需要层次理论,那些求实、那些求安、求廉动机是生理、安全等低层次需要的反映,求同、求新、求美是社会需要层次的反映,求名动机是尊重需要层次的反映。饥饿营销策略必须在满足市场竞争不激烈、横空互联替代品少或者替代品性价比低、产品质量优异及有大量的品牌忠诚者的消费动机前提下发挥作用。
而能够应用“饥饿营销”并取得成功的动机主要有求同、出世求新、求美及求名这四个动机。一旦这种高质量的商品供不应求、又快价格又低于同类产品的时候,就会形成消费者的抢购。一些很偏远地方的用户,速陨收到货后找到物流公司“合作退货”,而乐淘网收到货后,需要向这些物流公司支付高达百元的物流费用。
而乐淘最大的对手好乐买,网巨也收到了腾讯5000万美元的投资。但是你要讲电子商务,那些你给我讲24小时我一句没听懂。这个感觉让毕胜很紧张,横空互联他和团队到市场上做调研,横空互联最后得出的结论是“中国玩具市场只有一百多亿,涉及到互联网上又是很小的范围,乐淘又是很小中的一部分,虽然毛利率足够大,但没有办法产生规模化效益。毕胜决定带大家出去搓一顿,出世回来一算账,发现刨去饭钱,公司又亏了,因为营业额扣除掉供应商的货款后,也只有几百元。
期间,乐淘开始入驻天猫、京东、亚马逊等开放平台,官网只卖自有品牌。鞋类电商的标准化很高,物流标准,拍照标准(服装拍照要找模特,试穿、各种搭配,鞋没这么复杂),还不像服装和其他品类中间涉及那么多的环节(比如服装拍完了要修图,模特必须好看,否则影响售卖看等等),仓储也会相对轻松,可流水化作业。
卖了6个月玩具后,有天毕胜收到公司副总发来的邮件,说公司的日营业额已经过万,实现了盈利。相比于其他电商的猛打广告,以及企业负责人出席各种论坛、演讲和聚会,毕胜一直很低调。在一片烧钱比赛的场景中,乐淘内部有人担心,烧钱会把自己“烧死”,但是毕胜认为,应该烧钱做大规模,有了规模才有机会融资,最终在长跑中战胜对手。毕胜原以为财务自由就是心灵自由,后来发现不是这样,人一旦失去目标,越是生活空虚,内心的紧迫感越强,人也越痛苦,“出来之后的一年半,是最痛苦的一年半。
摘要:实现了财务自由的毕胜,选择离职享受生活,每天斗地主,一个礼拜总得玩上好几天。”而小公司“人家管不了我,养不起我”,在毕胜看来,他已经不适合上班有老板了。4月份,国内权威调研机构发布中国鞋类B2C流量排行榜,乐淘稳居第一。”于是乐淘开始了转型之路,考虑到3C数码毛利率低,他们把大的方向锁定在服装、鞋包市场。
2005年8月5日,百度在美国上市,当天股票大涨354%,一夜之间百度出了8个亿万富翁、50位千万富翁,240位百万富翁。面对物流环节的不完善,想明白了两个问题后,2011年11月,毕胜在中欧商学院抛出了“垂直电商骗局论”。
这成了他坚定的认为“电子商务是骗局”的根本。而现实之中,乐淘也被大环境所困扰。
正当毕胜艰难地与供应商一家一家死磕时,2009年9月,美国华人小伙谢家华创办的网上鞋店Zappos被亚马逊以8.47亿美元收购,一时引起热议。”柳传志也说:“做正确的事,比把事做正确更重要。”这个结论让毕胜和团队很痛苦,感觉找不到方向,好在资本方从未给他们压力,反而一直鼓励毕胜,“毕胜你自己去寻找方向,只要你这个团队在,不管做什么,如果你们有想法,继续投你,看好你们这个团队。 转型的结果是:2011年乐淘一天能卖4万双鞋子,2012年转型自有品牌后,一天只有几百单,半年后,乐淘就产生了几千万的库存。毕胜说,以前卖一双鞋平均亏损达到78块,转到自有品牌后,一双鞋有了5块利润。意识到自己被外部环境以及资本裹挟前进,毕胜紧急“踩下刹车”,停止了全部广告投放,并注销了一些分公司。
2011年4月,乐淘跟愤怒小鸟和水果忍者的手机游戏开发商合作,推出了联合品牌小鸟潮鞋,火爆一时。乐淘前五个供应商,都是毕胜亲自谈的,方法就是在一个个老板面前“装孙子”,这些老板张口就是:你有几个钱;给我多少股份;就不给你供货,怎么着……在毕胜看来,“人如果这点(身段)都拉不下来,你就什么事儿都做不成。
这类鞋,毕胜的仓库退回有两万双,也就是2000万的损失。”2011年,乐淘网正处在最顶峰的时期,网站访问量与销售额均排在国内鞋类市场第一名,而它的CEO毕胜却在中欧商学院讲了上述一番话。
如果做衣服,肯定与凡客直接成为对手。2010年12月,乐淘在温州举办招商会,与众多温州鞋企签订了战略合作协议,红蜻蜓、康奈等众多供应商开始在乐淘上卖货,乐淘也从最初的5个牌子,200个款式,发展到105个牌子,11077个款式,当年,乐淘实现销售1个亿。
但后来他明白,比价行为在互联网上是非常简单的一件事,动动鼠标就可以完成,只要有一家竞争对手比乐淘价格低,所谓的利润空间可能就不存在,除非真可以把所有对手都耗死,但真要等到哪一天,乐淘还需要10年,另外再烧10亿美元。市场上假货充斥,“我印象特别深,当时周星弛的《长江7号》,那个七仔,我们跟正版合作要700多元,我们家门口地摊卖7块多,一模一样的。团队从头到脚看了一遍,发现除了鞋以外,衣服基本上被凡客做了,凡客和乐淘有三个共同的投资人,算是兄弟公司,毕胜与陈年住在一个小区,也是多年的好朋友,连乐淘正在使用正的办公室、公家具、网线都是凡客搬家后留给毕胜的。“垂直电商是骗局”毕胜想明白的第一个问题是:乐淘成不了京东。
很多用户在不同网站看上同一款产品,同时下单,选择货到付款,哪个先到要哪个,剩下的一个退回。后来对方看他实在可怜,就说看你挺诚心,先拿几百万尝试一下。
2011年4月,中概股在美国集体遭遇诚信危机,6月份,又发生了支付宝股权事件,这让美国投资机构担心中国互联网公司的VIE架构可能存在问题,美国投资机构纷纷收紧投资。回到当下的2017年,曾经风光一时的垂直电商们,活下来的却寥寥无几,凡客经历阵痛,如同做了一次大手术,至今元气未复;当当网股价长期低迷,后从美国退市;聚美优品风光不在,私有化方案倍受争议;曾经的乐淘网的对手们,如今也踪迹难觅……卖掉乐淘后的毕胜,在2014年重新出发,创办了“必要商城”。
业内认为,现实有力地驳斥了毕胜,他的观点也随之应者寥寥。2010年6月,美国老虎基金、德同资本一起注资乐淘1000万美元。
最“恐怖”的是第四类用户,因为网站大多包退,退货可以选择到付即可。 “能不能做一个专门卖鞋的电商网站?”毕胜心里不由得想起了美国的鞋类垂直电商网站Zappos。毕胜估计,乐淘2011年销售额会接近5亿,2012年会突破10亿,如果目标达成,乐淘就可以考虑上市。为了进一步提高运营效率、降低成本,毕胜将客服、设计等部分团队迁往珠海,团队由500人缩减到200人,同时砍掉了早年辛苦建立的“实库代销供应链”。
冷静下来的他重新审视了乐淘的商业模式和盈利能力,在他想明白了两个问题后,突然觉得“眼前一黑”。还有第三类人,这类用户非常“友好”,通常选择在线支付,也不拒收,也不邮砖,而是在穿到质保期前,拿着电吹风对着1000多元的鞋吹半个小时,直到鞋底开胶,再要求退货。
在毕胜看来,C2M(Customer-to-Manufactory,顾客到工厂)的模式是时候落地了。这一年,毕胜刚30岁出头,懵懵懂懂之中,就赚到了人生的第一桶金。
天上一个大馅饼掉下来把你给砸晕了,就不知道干什么了。传统企业的仓储叫做流转仓,用来把货物分配到店面,店面即仓储。