康美药业发信致歉：快速发展导致财务管理不完善

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张兰和俏江南的失败，药业更多还是要归因于张兰个人在经营和管理上的失误，引进资本，只是让这些错误更早浮现。后来在一次行业论坛上，发信发展张兰还以十分强硬的口吻和几名投资人说：发信发展我有钱，干吗要基金投资啊?我不用钱，为什么要上市?但2008年金融危机彻底改变了张兰的想法。

没有名气、致歉没有背景，张兰只能把计划书做得专业漂亮，让国贸一看就觉得自己是行家，从而赢得信任。俏江南上市失败后，财务鼎晖投资要求张兰按对赌协议高价回购股份，双方发生激烈矛盾冲突。虽然张兰与俏江南总是话题缠身，管理但从一个普通人的角度看，管理一个白手起家的女人，靠自己的努力，积累一分一毛，忍着失去亲人的痛苦，从一家小餐馆做到全国二十个省市70家直营店的餐饮企业，哪怕里面有不少让人惋惜之处，张兰的奋斗史依然值得尊敬。而被张兰母子抱以厚望的兰会所，不完经营情况却不甚理想。但更多还是要归因于张兰个人在经营和管理上的失误，康美快速引进资本，只是让这些错误更早浮现。

2008年，药业张兰引入了国内知名投资方鼎晖投资。“我去那里就是为了挣钱”，发信发展张兰后来如此总结自己的国外淘金之旅。所以，致歉用户总体能记住的信息并不多，而且这还是你的设计足够有条理的情况下。

 将注意力引导到特定元素留白让留白所包围的元素显得更加突出，财务如果你想让某个元素从整个设计中脱颖而出，用留白来突出它是最直接的办法。提醒动效能让用户快速注意到，管理并且能够清晰理解当前的状态。成功的产品通常是构建在一系列优秀的设计之上的，不完它除了拥有优秀的框架、不完系统的逻辑和恰如其分的运营之外，它还需要符合用户体验规则的细节，和几经验证的最佳实践来作为支撑。如果你的产品给人的感受更富有人性，康美快速那么用户更容易相信它。

我们的短期记忆只有10~15s，即使我们主动去记忆，能记下来的信息也不会多太多。 Yelp给人感觉背后一个真实的人类在管理。

在出错的时候使用友好而有用的文案如何在出错或者碰到问题的时候向传达信息，对于整个产品的体验影响是巨大的。 Airbnb让人觉得富有人性，而易于沟通。如果用户感到被忽视，或者无法获取合理的解决方案，他们会感到非常沮丧。如果你还不理解留白的意义，不妨看看下面的实例： 杂乱的界面没有吸引力，碰到这样的情况，用户甚至看都不会看。

UI元素和微文案两者的重要性是同等的。对于频繁而又经常发生的操作，这种状态反馈应该微妙，而对于重要而又不经常发生的交互，这种反馈则应该做的更加明显。使用留白的技巧在于，为用户提供可供消化的内容，然后剥离无关的细节。留白存在于图片周围，文本的间隙，界面的边缘，虽然许多人认为屏幕空间要充分利用起来，但是留白同样重要，它让UI界面中的其他元素有了轻重缓急之分。

例如当用户在提交邮箱订阅信息的时候，“获取用户信息/推送相关广告”对于营销人员而言是很自然的需求，但是对于用户而言，就需要考量了。没有正确的反馈，就没有正确的互动。

今天的文章，我们来聊聊细节，从视觉反馈、文案和留白三个角度，聊聊这些同样能够影响整体体验还很容易被忽略的元素。也正是因为这种场景化的需求，文案需要设计，价值无可替代。

元素周围留白越多，它就越容易被聚焦。” 留白我们常说的留白，或者负空间，是设计师没有放置设计元素的空白区域。视觉反馈的主要目的在于：·确认APP或者网页已经接收到了用户的操作或者提交的信息·传达交互的结果，结果可见也可理解。 诸如“出现错误”这样基本毫无意义的报错信息，会让用户感到苦恼。视觉反馈在许多设计方案中，视觉反馈是很容易被忽略的组成部分，然而它是整个UX设计中，对体验影响非常大的元素。而当用户面对UI界面的时候，他们也有同样的需求，他们希望按钮和控件能够像这些日常的设计一样，易于被感知，操控。

你可以使用现有的元素来传达这一信息。用户的注意力是宝贵的资源，而留白则能帮你对它进行合理的分配。

所以，Twitter在这个场景下，所使用的文案是“我和您一样讨厌垃圾邮件。你需要给用户一个反馈信号，让他们知道他们的操作是成功了还失败，接下来要向上翻页还是向下滚动，等等等等。

相对慷慨的留白能够让界面看起来更加集单。而细致到位的细节能够让你的设计更上一层楼，就像CharlesEames所说，细节并不只是细节，它们是成就设计的重要因素。

将信息根据关系和属性分割成不同的组，能够让用户更容易分辨。用户会对缺少视觉反馈的UI界面感到迷惑。 告知用户当前状态用户在任何时候都希望能够了解当前所处的状态，而不用过多猜测。加载动效让用户实时地明白当前的状态，并且快速的理解，拥有预期，甚至作出反应。

这样的文案给予用户的答案非常的具体也非常的有针对性。而杂乱的UI界面最常见的原因，就是缺少层次结构。

人性化的设计想要让你的APP少一点机械感，多一丝人情，多在微文案上下工夫就好了。想象一下，当你和人沟通的时候，对方根本不会给你任何语言、表情和动作的反馈，这是何等的尴尬。

 结语细节之中藏有魔鬼。 理清关系 相互靠近的元素会在视觉上给人以相互关联的感觉，而这种视觉的远近上的感知，通常是借助留白来呈现的。

给用户一个信息反馈，告诉他们任务执行成功或者失败让按钮和控件易于被感知在现实生活中，按钮和各种开关都被设计成易于互动、易于感知的样子，这样的设计让人们更容易控制，也能让事情向着预期的方向发展。document.writeln('关注创业、电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖。打开Google的时候，用户会立马注意到LOGO和搜索框。提升UI的可理解性杂乱的UI会让你的用户信息量过载：每增加一个新的控件(按钮，文本、图像)都会让你的整体设计的混乱度再上一个新的台阶。

所以，通过恰当的视觉反馈让用户明白正在发生什么，是很有用的。留白的力量源自于用户有限的注意力和记忆力。

 减轻用户疑虑文案和用户场景、界面上下文有着紧密的关联。如果你的界面过于混乱，信息过多，用户就较难理解了。

 操作结果当你需要告诉用户某个操作的结果的时候，可以通过视觉反馈来告知他们。最常见的微文案涵盖了错误信息、按钮标签、提示文本