不辜负党的期望人民期待民族重托
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就我个人而言,族重我当初做新东方的时候,族重有一个非常明确的目标,那个时候从北京大学把大学老师的工作辞退后出来做培训机构,我希望自己能做成一家真正有意义的培训机构。最后当你开始混迹于这个社会,不辜并且思想和境界又超越这个社会的时候,你大概就能干出点事情来了。他把自己的研究成果转化成了微软产品,负党推销到全世界,他就成了全世界的首富。新东方当初能做下来很重要的一个原因是我自己就是个“大厨师”,期待民也就是说新东方当时开设的很多课程,期待民我自己都能教,因此我的老师在拿到他们觉得比较满意的工资时,就不会跟我提出非分的要求。
在这一点上,我个人非常佩服SteveJobs(史蒂夫·乔布斯)——苹果公司的老总,他刚开始在苹果,后来被苹果公司弄出去之后做动画片,电影也做得很好,后来又开始研究iPod,iPod还在热销的时候,他又开始研究iPhone,现在iPhone也在全世界热销。但中国若不改,就会陈旧落后,也很危险。
为此,他出了一本新书《愿你的青春不负梦想》,上面有很多创业的感悟,虽有鸡汤之感,但干货还是有的,值得周末看看。当然,当你想做出一番大事业的时候,会发现身边的人越来越多,各种各样个性、想法的人越来越多,你要能把他们统一在一起,既要运用利益的杠杆,又要动用感情的杠杆、事业的杠杆,把他们完美地结合在一起,是一件挺不容易的事情。所以,把科学技术转化成生产力、转化成产品的能力是非常重要的。像比尔·盖茨要是一辈子待在实验室的话,我估计他就是个穷光蛋。
他很早就知道,做什么生意都需要用“信仰”做前提来说服目标用户和客户。能力是能成长的,现在我在新东方手下管着近一万人的教师和员工,依然没出现什么大的差错,表明新东方管理能力的增强。比如我刚开始出来的时候,社会上那些风气、三教九流,我完全不懂,跟他们打交道的时候觉得特别吃力,新东方的发展也处处受制于人,一会儿居委会的老太太来把我骂一顿,一会儿城管的人来了又把我罚一通,最后弄得没办法,我慢慢学会了心态平和,去理解这些社会上的人。比如很多人讲到新东方的时候会说,新东方就是俞敏洪,俞敏洪就是新东方;讲到联想的时候会说,联想就是柳传志,柳传志就是联想。
所谓实的营销,比如我做新东方,营销的是新东方的课程,告诉学生为什么要来上这个课,上完能有什么收获。新东方开始不断有内涵,到最后人们不是因为听到新东方有什么课程而来上课,而仅仅只是听到“新东方”三个字就来上课,这个时候品牌营销就算是成功了。
这就像中国的社会政治经济改革,如果想一步到位,一下子把所有东西都变成现代化,就会有危险。加上你的产品本身也能被老百姓接受,这样产品才会有价值。
以下内容是俞敏洪结合自己的创业实践,总结了一个创业者要成功,应该具备哪八种能力。第六个能力是用人能力仅仅一个人做事情不能叫创业,那叫个体户。他们课上得很好,学生很满意,老师就开始向老板要价,老板自己不懂教学,又咽不下这口气,最后老师都跑到别的培训机构去了,老板就只能把学校关掉了。第一个能力是目标能力首先,谁都想创业,谁都想当自己的老板,可是你还得问自己一个问题:为什么要创业?你有什么样的目标?想把它做成什么样的状态?我们不是为了创业而创业,而是为了做好一件事情,做大一件事情,并且前提是你在进行自我评估后发现这有可能实现,这个时候你才能开始创业。所以,用人能力对我们来说是非常重要的。因此,如果你不能把大学里的专业能力转化为社会能力、管理能力,就会很麻烦。
对创业的改革也非常重要,比如在技术方面,你不更新的话,最后就会失去市场,也会失去机会。也正是因为有了这个目标,新东方的培训事业才蒸蒸日上,不断前进。
因此,每走一步都要小心,又不能不走。而改革还得把握好步骤,如果改得不好,改得太猛了,企业也有可能崩溃;但如果停滞不走,也会崩溃。
你管自己一个人的时候也许管得很好,但管一帮人并不一定能管好,那么你就需要学会从管自己一个人转换成管一帮人,也就是说把专业能力转化成综合能力,把专业才能转化成领导才能。2014年,俞敏洪创立洪泰基金,他又开启“创业导师”模式,结合自己的创业经验,对年轻的创业者们谆谆善诱,吸引更多的创业者跟洪泰发生关系。
海归本身眼界是比较高的,很多人的眼睛都长在额头上,是很容易看不起土鳖的,所以我必须抱着为他们服务的心态,同时自己的学习能力必须超强,在很多方面必须接近甚至超越他们,他们才会服你,才会跟着你干。每一次的改革都伴随着阵痛,但也伴随着发展。总而言之,以上提到的八种能力,是我觉得在创业中最重要的八种能力,也是人们能成就大事业的八种能力。这样一来,你饭店的菜也做不好了,最后面临倒闭。
尽管SteveJobs得了病,身体很不好,但他依然不失为一位创新、革新的英雄和时代的弄潮儿。所以,当你白手起家、身无分文或者资金有限时,有一个重要前提:你必须是你创业的这个领域的专家,是一个能控制住专业局面的人。
企业的发展速度是什么?发展节奏是什么?什么时候该增加投入?什么时候应该对产品进行研发?等等。俞敏洪是一个高明的创业家。
其实,对人的把控能力、对环境的把控能力、对企业发展步骤的把控能力,构成了你创业是否成功的重要条件。这就体现了领导能力的重要作用,一个孤军奋战的人也许能成为英雄,但他不能成就事业。
他们知道,一旦提出过分要求,我自己能把他们的课给上了,同时又不会对新东方造成太大伤害。其实,对人的把控能力、对环境的把控能力、对企业发展步骤的把控能力,构成了你创业是否成功的重要条件。第三个能力是营销能力一旦开始创业,你该怎么做?比如你的公司开了,产品也造出来了,下一步怎么办?如果产品造出来没人买的话,公司就白开了,有无数公司都是开起来最后却关门了,其根本原因之一就是他们不懂如何推销自己的产品,如何推销自己的公司品牌。在中国做企业,品牌营销往往还跟个人营销结合在一起,就是说你个人的形象有时候能代表企业形象,所以往往要把个人的道德、行为和企业的道德、行为结合起来。
举个例子,一家生产鞋的公司,没有任何名气,尽管鞋的质量跟著名品牌鞋的质量不相上下,但品牌鞋卖1000块钱,它的鞋也许只能卖100块钱,这中间差的900块钱是怎么来的呢?是品牌营销,你没品牌,所以价格提不高。比如我最初做新东方的基础就是想做成一所有品牌、有品位、对学生的前途负责、让学生喜欢的培训学校,从本质上来说,新东方到今天依然是这样的。
把握每个人的动向,满足他们的需求,同时还能压制住他们不合理的要求和欲望,能让他们跟你一条心,不断往前走。如果说你都没有目标,只是一时冲动,只是觉得你应该去干点什么,并且对所干的事情又没有太多的热爱,那创业就只不过成为一种风气,而不是现实,你也不一定能做成大的事情。
比如做新东方的时候,他出过励志五部曲——《挺立在孤独、失败与屈辱的废墟上》《永不言败》《生命如一泓清水》《从容一生》和《大河奔流的精神》,扮演人生导师角色,四处演讲,激励有志青年通过奋斗改变命运,被“洗过脑”的青年人,一激动之下很容易参加新东方的英语培训,希望学好英语出国留学改变命运。就像你开了一家饭店,假如你自己不是厨师,又没有太雄厚的资金一下子请很多大厨师,就很难把控你这家饭店的质量,而且很容易被大厨师炒鱿鱼。