一文看懂微软开发者大会：云和AI成主角

　　截止2017年3月16日，看懂开新三板10887家挂牌公司中，看懂开一直没有融资或交易的公司有4461家;考虑到挂牌时间过短的因素，读懂君剔除了2017年挂牌的企业，符合“僵尸”股特征的企业还剩下3760家，占挂牌公司总数的34.61%。

现在是一个消费品升级的时代，微软我们可以看到，在这个领域创业的女性比例很大。不过用笼统的眼光打标签没什么意义，大主角真正的女创业者，何尝不是每个人都超级有自己的个性呢。

作为创始人，云和团队伙伴加班熬夜或周末工作的时候我都要求自己也在，结果我一年都没有跟我男朋友一起过一个完整的周末。峰小瑞：看懂开在你看来，女创业者有哪些(男性可能不具备的)优势?在谈判和协商的过程中更加敏感和细致。峰小瑞：微软作为一名女创业者，微软在商业世界里打拼，到底有什么不方便的?以及你是怎么处理的?创业一年以来，最不方便的就是，对公司的付出和对家人的付出无法同时达到自己的要求。后来，大主角实在是因为两个孩子都太小，都特别需要妈妈，她不得不退出。另一方面，云和我有时候觉得长相“吃亏”，云和因为娃娃脸的缘故看起来很小就经常碰到觉得我不像CEO的人，但那也只是第一印象，经过交流和熟悉以后，这些成见都会消除。

看过女哲学家HannahArendt的采访，看懂开她说“BetweenManasAThinkingBeing”，这句话特别重要。在适当的时候缠着他，微软提醒他，我是一个可行的人，一个有用的人，一个有执行力的人。虽然目前还没有一个平台能完美地处理一切，大主角但Airbnb前全球公共政策研究主管DavidHantman提出的三条指导原则也许会对你有些帮助：大主角1.在遭遇挑刺之前找准定位交易平台的创业者应对自己的商业模式有清醒的认识，发掘最有效、最适合自己平台的宣传方式，保证监管部门和媒体能充分地理解自己。

“超级卖家”是eBay早期增长的主力军，云和但eBay发现这会伤害买家权益。这就大大降低了评分信息中本可以体现的价值，看懂开效果不如预期也就变成了常事。微软eBay汽车是利用奖励政策对抗“脱媒效应”的范例。大主角摘要：创业者常常高估了“脱媒”的风险。

方式有以下几种：为交易双方提供保险在Turo(原为RelayRides，美国P2P租车鼻祖)上用户可以进行汽车租赁，Turo为双方设计了专门的保险政策确保交易进行;Airbnb为房屋受损的房东提供了高达一百万的保险;Lyft和Uber则为签约司机提供了车辆保险以应对损毁问题。最终，LendingClub接管了Prosper，成为美国最大的P2P借贷平台。

吸引这样的“超级卖家”比吸引非专业卖家要高效得多，且前者在交易上也比后者表现得更好。许多创业者都会疑惑“先有鸡还是先有蛋”?要吸引大量的关键顾客，就得有充足的供应商提供产品;但要吸引供应商加盟，就得有广大的客户群作支撑——但即使有了大量的用户，不少交易平台仍然铩羽而归。 Airbnb在全球范围内的房屋所有量很快超过了传统的连锁酒店，其增长和市值反映了在线市场平台的巨大潜力。以LendingClub和Prosper为例，这两个P2P借贷平台说明了在被逼停之前减少与监管机构摩擦的重要性。

但如果买家可以挑到喜欢的商品并以心仪的价格入手，同时卖家又能获得较为满意的利润，那双方都不会想转投别家产品，并且还会带来更多的买家和卖家。Groupon和LivingSocial(两者分别是美国第一和第二大的团购网站)就给我们提了个醒。增长一旦交易平台到达转折点，网络效应就开始生效，呈现出指数性而非线性的增长。几年下来，“超级卖家”主导了eBay的供应端，让业余卖家难以竞争。

虽然本国范围内的监管问题也是关乎企业生死，但明显不比国际要求那么严苛，也更能灵活地处理。因此，想要建立买卖双方的信任感并消除疑虑，市场交易平台光有评价制度还不够，更要对交易担负实际的责任。

但这样的增长很可能不如预期。许多管理者的第一反应是对违规商家处以罚款，一旦发现有试图在线下进行交易的商家就冻结其账户，阻止交易。

过早增长给商业模式带来巨大压力创业公司初期的商业模式必然不够完善，那就需要在后期发现问题、解决问题。但对eBay来说，如果将重点转移到批量上架上，那么给顾客的优惠自然会降低，小众商品会被挤出市场，还会导致普通商品的质量下降。特别对年轻公司而言，构建监管框架的时间不会短，想要凭空证实商业理念也很困难，因此到了最后，很多平台常常是赶鸭子上架，什么都没解决好。网络效应还能让有实力的平台塑造自己的“壁垒”，如阿里巴巴、eBay、Craigslist(美国免费分类广告网站)和乐天(日本最大电子商店)进入市场已超过15年，但至今仍在各自领域中占据主导地位。因此很多创始人很自然地将平台做大视为首要任务，但实际上，这往往并非绝对，且结果常常事与愿违。然而，要想构建一个优秀的交易平台并非易事。

最初人们只能购买糖果、手工艺品，而如今人们还可以在线找工作，凡此种种都使得人们生活更为方便。今天的这篇稿件，梳理了不少交易平台在发展过程中需要注意的要点，比如追求网络效应时可能存在的一些风险，信用机制的建立和反思，以及与主管部门可能存在的分歧如何调和。

许多评分体系存在一个巨大的漏洞：那些自愿对产品或服务进行评价的人要么是特别满意，要么就是特别不满意。再看Upwork，除了对员工进行资格审查，它还允许雇主定时审计并检测员工的工作完成情况，同时进行多种货币的在线支付时享受折扣汇率。

有的创业者想在高速发展期弥补平台漏洞，但这反而会增加毁灭性的风险，所以在一切尚未成熟时发现缺漏并加以解决反而更有利于推进平台的发展。灰色地带为创业者与监管部门达成合作关系提供了机会。

成为市场先驱者并不重要创业者真正要考虑的是建立一个具有“流动性”的市场。相反，Prosper因忽视监管问题，直到证券交易委员会强行进行审查才进入静默期。网络效应越强，则其构筑的壁垒越加牢固。相比之下，在监管力度较轻，或仅在本国内运营的平台会更等得起。

以下，Enjoy：从很多方面来看，在线交易平台都是一种相当完美的商业模式——它们只需撮合供应商和顾客进行交易，而不用实际介入产品与服务当中，这就意味着其构建成本较为低廉，但相对却能获得较高的利润——比如eBay(线上拍卖及购物网站)，Etsy(网络商店平台)。举个例子，Airbnb花了两年才搭建成一个相对稳定的平台，租客和房东都能比较满意的条件和价格进行交易(Airbnb最初的服务是让房东为房客提供橡胶气垫和早餐，估计交易双方对这个模式都不会太满意)。

无论是买家还是卖家，只要有一方认为没能满足自己的需要，就会弃船而逃。一旦买卖双方的定位明确后，就应启动与监管者的对话，以便获得继续开展服务的明确法律许可(理想情况)，或者获得一个隐式的避风港(第二选择)推动后续产品开发。

如此，也就不难理解，为何创业者和投资人都会争先恐后地想成为或是发现下一个eBay、Airbnb了。在线交易极大地促进了社会的发展，人们能够购买和出售更为多样以及物美价廉的产品和服务。

事实表明，创业者在加速之前，要先找到理想的“供给模式”——供需匹配，让消费者和供应商皆“有利可图”，如此消费者能购买到满意的商品，供应商能获取更多的订单和利润。赢家往往不是第一个吃螃蟹的人，而是第一个搞清楚怎样促进正向交易的人。万一出了点问题，顾客肯定认为交易市场应该承担责任，才不会管它事实上只是一个平台而已。在发展后期解决监管问题要比在前期难得多，而无视这些问题又会招来许多负面报道，导致客户流失。

2005年Prosper率先面市，LendingClub紧随其后，但LendingClub却更早解决了与监管部门之间的矛盾。错误的增长模式会妨害平台表现许多平台发现“超级卖家”带来的增长很具诱惑力，这些“卖家”之前将销售作为业余爱好或辅助收入来源，后来做起了全职生意。

近期一项研究预估eBay超过半数的卖家曾收到买家对交易100%的满意评价，有90%的卖家收到过买家对交易98%的满意评价。但他们的成功很短暂，一旦商家发现在Groupon和LivingSocial上的折扣没有能吸引到顾客回访，他们就开始在其他平台上做生意了。

Airbnb发现此问题后决定对该类房东加以限制，但这必然会对本平台的短期增长带来一些负面影响。其原因在于：有的平台过早地面临超量增长的挑战，有的信用体系不健全，有的靠“威逼”而非“利诱”的方式阻止用户绕开平台交易，还有的则存在监管风险……今天，我们与你分享如何防患于未然。