马云、任正非、马化腾、雷军的日常：每...

　　1.了解行业　　做网站运营前，任正你必须要了解整个行业，任正掌握行业的发展动向，目标要跟着行业的发展去走，搞懂整个行业知识，这样制定的目标和计划才能更清晰更准确。

所以，非马我从用户、商家、商品、营销玩法几个角度思考，我能做什么。在这里我得出的经验就是当发现问题和执行目标的时候，化腾多问一问“是什么?”和“为什么?”因为主管说高效的工作70%在思考，30%在执行。

流量本身的质量、雷军整个APP的定位和设计，雷军每一步运营所呈现的内容都会是影响留存的因素，包括从转化和购买的情况也能间接体现留存情况，而一个APP只有做好留存，才能稳步长久运营起来。2、任正站在一定高度上，要有格局“你做的可是产品运营，运营的是啥?是整个APP呢，你要站在CEO的高度想问题。但我觉得有几项特质是做好运营(前提是做好)必不可少的，非马足够细致、有耐性、爱思考、主观能动性强。细化来说还包括同一个页面，化腾商品先后排序的调整优化。阿里文化是狼性十足的文化，雷军有些部分是我初出社会还不能接受消化的，但以下这些却是我最实在真切的感悟。

流量到了客户端之后就涉及到进一步的分布和转化，任正各个入口的PV、任正UV是多少?转化率多少?转化通常分为浏览/点击转化和购买转化，通常用转化率或者是流失率来描述，流量呈倒三角逐步流失。三、非马那些真切的感悟阿里系的公司传承了阿里的文化，非马我也有幸真切感受了一把，阿里文化里有不少的经典词汇，要性、owner意识、拥抱变化……还有好多我一下想不起来了。化腾一般讲网站维护主要是网站后台程序的维护。

步骤三：雷军后台功能开发，雷军后台主要是起到管理网站的内容信息作用，有了一个后台就可以进行方便的更新产品，发布文章及招聘内容信息的维护，开发语言一般有ASP.NETPHP等，当切图好的静态页面给到后台开发人员后，就用DW等软件进行后台代码的开发接入，开发完后就可以进行测试加资料上线了。后台承载了网站后期内容更新维护的重任，任正角色也很重要，任正很多网站后期运营维护基本是后台的，因为设计阶段和前端切图阶段确认后基本就不会有变动了。document.writeln('关注创业、非马电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖5.给出价格最低保证消费者总想货比三家，化腾网上购物中消费者更容易在最后一秒因为价格而跑到别的电商比比。

您也可以得到客户的邮箱，从而与客户取得联系，进行后续跟踪。根据Monetate的报告，8.01%的访客将产品放进了购物车，但是仅有1.42%的访客最终购买了商品，总体的购物车放弃率为82%。

这么做的好处是，一方面可以降低购物车放弃率，最低限度您可以获得这些客户的联系方式。购物车放弃率的毒，没有万灵药可解。网站有可能有一些没有被发现的错误。目前，电商中很多采用了免运费的措施，您也应该尝试一下免运费。

提供最低价格保证有助于消费者进行消费。降低购物车放弃率，提高转化率有五种方法。必须坚持不断的分析，改善，再分析，再改善的过程。看看减免运费后，减少购物车放弃率时，您的盈利是否大于运费带来的损失。

对电商而言没有什么比高购物车放弃率更让人沮丧。这时，您的网站如果提供确实的最低价格保证，并且在客户付款购物过程中突出显示出来，您的购物车放弃率一定比其他电商低。

   想了解更多网站交易信息请访问A5交易：http://www.a5.net/forum-266-1.htmldocument.writeln('关注创业、电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖。比如说有些国际访客无法在国内的某些网站购物，由于他们的电话号码不是国内的，不满足结账表单中的电话输入项目验证规则。

但目前很多电商只是打出口号，并没有真正实施。另一方面，多步骤多页面表单比单独长表单的转化率要高，因为每一个步骤页面中涉及的表单项目相对比较少，适合访客填写心理。2.建立多步骤付款过程比如说将客户输入邮件地址和其他付款信息分开，这样就算客户在付款途中放弃。1.做分析购物车放弃率有可能不只是商品价格或者由于消费意识不够造成的。您可以根据【科利客提】提供的用户操作录像和热力图，将放弃购物的客户找出来，分析他们的购物体验。不断的利用用户操作录像，热力图，表单分析等网站用户体验工具来分析客户操作体验，一点一滴的提高您的网站转化率，降低购物车放弃率。

跟踪过程中，如果客户决定购买，您也可以继续询问其他信息，来填补客户信息。电商花了大价钱购买流量，亲眼看着您的客户将您的商品放入购物车，正要掏钱付款的时候，客户却选择放弃了。

没有什么比高购物车放弃率更加令电商沮丧，看着那些潜在的客户从您面前溜走。面对高购物车放弃率，事实上您不是束手无策。

购物车放弃率指的是客户将商品放入购物车，但是最终由于种种原因而放弃，这些放弃的客户占总访问客户的比率。很多是由于用户体验做的不够引起的。

3.提供免运费研究发现运费在网上购物过程中起到不小的作用。4.做一个好的退款保证，一定要明确不含糊客户面对虚拟的电子商务网站，总会担心买来的鞋子不适合自己脚的大小怎么办？您可以参考Zappos.com网站，提供365天免费退货的服务。请在购物过程中明确的将您的退款保证放在明显的地方2、可以将AD-3的位置调整至页面醒目的区域，与AD-2的广告位进行互换。

为什么会有这样的结果呢？这就需要我们去分析产生的原因：1、综合对比四个广告位置的点击量，AD-1的最多，实现转化的明细数也是最多的，反应出这个位置可能是作为广告活动的主推位置，是网站页面比较显眼醒目的位置。文章开始前，我们来科普一下，什么是站内广告？所谓站内广告是指在网站首页或者其它页面，在显眼的位置为某些商品/活动做站内推广的一种形式。

2、AD-2虽然转化明细数次之，但综合数据与AD-3相比，此广告位效果不如AD-3的效果好，这反映出两方面原因，比如：用户对AD-2位置的广告活动参与度不高，活动缺乏新引力。A广告位在实现的转化项目（如注册成功、订单成功等），所带来的点击量、转化量、转化明细等数据。

从上图可以看出：4个广告位，在转化项目“订单成功页”这一环节，3个广告位实现了转化。我们可以根据实际情况，有针对性的调整广告位。

其次考虑对广告素材的优化，比如活动页的颜色、尺寸大小、文案等。可以说这些数据为优化广告位提供了数据保障。文章分享了站内广告运营的一些方法，希望能给大家带来帮助。上述我们仅仅以转化项目“订单成功页”为大家分析了如何根据数据调整优化广告位，当然这并非是唯一依据，站内广告分析可以分析到其它的转化项目，如图所示：从上图我们可以看出，还可以分析到其它转化项目，比如上图我们看到的“注册成功、会员套餐、第三方登录等等。

3、如果不想调整页面位置，还应该对活动中的商品进行调整优化，比如AD-2位置这个活动，选择商品替换，将热卖销量好的商品替换进来。那么面对网站中N多的广告位，如何分析合理运用，实现其最大价值呢？本期内容我们从站内广告分析为大家说说。

3、AD-3虽然点击量很低，但依然带来了转化，说明这个位置隐蔽，但是商品是用户所需要的。而这些数据直观的反映出广告位的效果如何，点击量、转化量越高一方面说明广告位的位置好，另一方面反映出用户对站内的广告是否感兴趣以及用户的参与度。

图一：（这是4个广告位的效果图）上面我们也提到了判定一个广告位是否效果好，我们可以看它所在页面的点击量、转化量、转化明细数这些指标。在这里提一下一般来说正文区广告得到的关注最多，其次是导航区，而平时被认为是优质位置的侧边栏得到的关注度最小。