外卖小哥的健康证 竟是这样“造”出来的

　　克莱顿·博伊尔(ClaytonBoyle)是36岁成为软件开发者的，外卖他原本管理着一家小餐厅，还从事过房地产。

如果做衣服，小哥肯定与凡客直接成为对手。天上一个大馅饼掉下来把你给砸晕了，康证就不知道干什么了。

正当毕胜艰难地与供应商一家一家死磕时，样造出2009年9月，美国华人小伙谢家华创办的网上鞋店Zappos被亚马逊以8.47亿美元收购，一时引起热议。毕胜的规划中，外卖五个品牌谁能从市场杀出，资源就向谁倾斜。雷军让他干电商出生于1974年的毕胜，小哥20多岁时就担任了李彦宏的助理和百度的市场总监。部分供应商开始对乐淘有了信心，康证他们按照吊牌价6折的价格，把货拉到乐淘的仓库里，乐淘再按照8折进行销售，卖完结款，没卖完的退货给供应商。“我从一天一万块钱变成一天十万块钱，样造出用了三个月”毕胜说，样造出那种感觉就像回到了2002年的百度一样，业务发展一日千里，“感觉小宇宙要爆发了。

但是你要讲电子商务，外卖你给我讲24小时我一句没听懂。乐淘前五个供应商，小哥都是毕胜亲自谈的，小哥方法就是在一个个老板面前“装孙子”，这些老板张口就是：你有几个钱;给我多少股份;就不给你供货，怎么着……在毕胜看来，“人如果这点(身段)都拉不下来，你就什么事儿都做不成。康证硬件仍然是niconico目前的一个大问题。

没有niconico举办的线下活动超会议，样造出B站要推出自己的线下活动BML可能还会要推迟好几年。这些连锁效应带动了亚文化的繁荣，外卖niconico也自然成为了世界最早的二次元亚文化相关视频的发源地。于是，小哥“子弹”开始飞满了屏幕——弹幕来了。直到后期越来越多版权视频在niconico上线，康证观众对于剧情和细节的分析而形成的讨论氛围才真正形成。

政客们也需要niconico相当一部分人还留有“niconico=二次元=狂热御宅族”这样的刻板印象。使用者只要在软件里输入旋律和歌词，就可以让这个声音甜美的虚拟歌手来为自己“演唱”合成歌曲。

随着弹幕文化的发展，视频不再是这些视频网站唯一能吸引用户的内容。niconico的脚步很快，尤其是在用户付费上：在2007年6月，niconico就开始推出付费会员的服务，付费会员可以享有更高清的画质、全速缓冲等功能性的服务用户的注意力是宝贵的资源，而留白则能帮你对它进行合理的分配。打开Google的时候，用户会立马注意到LOGO和搜索框。

所以，通过恰当的视觉反馈让用户明白正在发生什么，是很有用的。如果你还不理解留白的意义，不妨看看下面的实例： 杂乱的界面没有吸引力，碰到这样的情况，用户甚至看都不会看。提升UI的可理解性杂乱的UI会让你的用户信息量过载：每增加一个新的控件(按钮，文本、图像)都会让你的整体设计的混乱度再上一个新的台阶。这样的文案给予用户的答案非常的具体也非常的有针对性。

例如当用户在提交邮箱订阅信息的时候，“获取用户信息/推送相关广告”对于营销人员而言是很自然的需求，但是对于用户而言，就需要考量了。 Airbnb让人觉得富有人性，而易于沟通。

相对慷慨的留白能够让界面看起来更加集单。如果你的界面过于混乱，信息过多，用户就较难理解了。

同整个APP或者网站的设计相比，这些微文案显得微不足道，但是，令人惊讶的地方在于，他们对于整个转化率有着巨大的影响。没有正确的反馈，就没有正确的互动。元素周围留白越多，它就越容易被聚焦。而细致到位的细节能够让你的设计更上一层楼，就像CharlesEames所说，细节并不只是细节，它们是成就设计的重要因素。我们的短期记忆只有10~15s，即使我们主动去记忆，能记下来的信息也不会多太多。在出错的时候使用友好而有用的文案如何在出错或者碰到问题的时候向传达信息，对于整个产品的体验影响是巨大的。

 告知用户当前状态用户在任何时候都希望能够了解当前所处的状态，而不用过多猜测。 操作结果当你需要告诉用户某个操作的结果的时候，可以通过视觉反馈来告知他们。

UI元素和微文案两者的重要性是同等的。留白存在于图片周围，文本的间隙，界面的边缘，虽然许多人认为屏幕空间要充分利用起来，但是留白同样重要，它让UI界面中的其他元素有了轻重缓急之分。

所以，用户总体能记住的信息并不多，而且这还是你的设计足够有条理的情况下。” 留白我们常说的留白，或者负空间，是设计师没有放置设计元素的空白区域。

想象一下，当你和人沟通的时候，对方根本不会给你任何语言、表情和动作的反馈，这是何等的尴尬。使用留白的技巧在于，为用户提供可供消化的内容，然后剥离无关的细节。 减轻用户疑虑文案和用户场景、界面上下文有着紧密的关联。如果你的产品给人的感受更富有人性，那么用户更容易相信它。

人性化的设计想要让你的APP少一点机械感，多一丝人情，多在微文案上下工夫就好了。 理清关系 相互靠近的元素会在视觉上给人以相互关联的感觉，而这种视觉的远近上的感知，通常是借助留白来呈现的。

因此，错误信息尽量不要过于“技术”，而应该让它更加人性化。今天的文章，我们来聊聊细节，从视觉反馈、文案和留白三个角度，聊聊这些同样能够影响整体体验还很容易被忽略的元素。

一个精心设计的错误信息，能够借助幽默的表达方式，将沮丧的情绪转变为快乐的心情。所以，Twitter在这个场景下，所使用的文案是“我和您一样讨厌垃圾邮件。

如果用户感到被忽视，或者无法获取合理的解决方案，他们会感到非常沮丧。而当用户面对UI界面的时候，他们也有同样的需求，他们希望按钮和控件能够像这些日常的设计一样，易于被感知，操控。也正是因为这种场景化的需求，文案需要设计，价值无可替代。 Yelp给人感觉背后一个真实的人类在管理。

你可以使用现有的元素来传达这一信息。 诸如“出现错误”这样基本毫无意义的报错信息，会让用户感到苦恼。

最常见的微文案涵盖了错误信息、按钮标签、提示文本。你需要给用户一个反馈信号，让他们知道他们的操作是成功了还失败，接下来要向上翻页还是向下滚动，等等等等。

用户会对缺少视觉反馈的UI界面感到迷惑。成功的产品通常是构建在一系列优秀的设计之上的，它除了拥有优秀的框架、系统的逻辑和恰如其分的运营之外，它还需要符合用户体验规则的细节，和几经验证的最佳实践来作为支撑。