蚂蚁金服总助毛军华因病去世：年仅41岁 多位高管发文哀悼

因此，蚂蚁毛军错误信息尽量不要过于“技术”，而应该让它更加人性化。

关于融资，金服仅霍涛透露，白山融的钱基本都投在了云存储和云聚合的研发和人才招收上。在运营维护时，总助服务商需要跟运营商不断协调网络是否畅通，“说白了云后服务是一个辛苦活儿，阿里云不做云后市场”。

白山要做的是对数据生命周期的管理，华因和贵安的需求不谋而合。但是，病去直到3个月后才有了第一单。将来白山一定要做大的，世年1岁而且三个月之内就会迅速扩张，所以一个地方要3年不动，可以容纳200多人。后来几年，多位带宽提速、内容IP以及VR兴起，纷纷验证了他们最初的推论。最后大家选了一个当时市面上卖5000元左右的椅子，高管50多斤，跟头等舱一样，带脚托、手托。

但是，发文只有身在其中的创业者才知道，这条路有多艰难。三人凑了不到1000万，哀悼霍涛拿的最多，只给家里留了点生活费，基本把老底都投了进去。我大概一天打八个小时的电话，蚂蚁毛军然后把打电话的方式告诉所有高管，用最原始、最粗暴、最简单的方式把我们理念传达下去。

老人一定不是负担，金服仅如何用好他要靠你的智慧，这是非常重要的。我们选取了其中的精华部分分享给大家，总助比如如何在有巨头林立的环境里做成手中之事——这是非常难的一件事;又比如，总助这场对话揭示了一个大家所不知道的张旭豪——他从小跟着爸爸讨账;还比如“为什么大部分人不看好上海人创业”——但这种地图炮不一定是对的。他躺在地上，华因我不认识饿了么其他人，只认识旭豪。在物流配送这件事情上，病去是未来重要的点。

这件事要落地文化，产品经理要深度地思考这些问题去解决它，这些都是我们不断完善要做的事情。美团很有意思，他经历过团购，也有打仗的经验。

我问旭豪，最终你想要什么，他说老子就想着独立发展，最终有一天能去敲钟、能去上市，能把这个事情做到中国第一。这个时候，他把所有商品和定单都转到我们平台上来了。当时也有一个订餐网在上海交大，我查了工商资料注册资本100万，查工商资料是讨债时学的，注册资本已经100万了，我们才几万块钱怎么打?到商户那里看一看，他已经覆盖很多商户了。张旭豪：当时我们也有交流。

短期地处理不是创始人应该做的事情，要看根子上到底出现什么问题：哪些事情是影响我们未来的发展长期的发展，这是最核心的。当时是没有在线支付的，所有交易是线下，每个月要去结账，拿一张报表结账很累。打仗已经不是最优的一个选择，很激烈的东西，不提倡大家打仗。有一些市场可能需要打仗一统江湖，但有的不用。

在那段时间在各个区域，拼命地打电话。很多时候我们在不断地鞭策自己，身在上海，一定要去做一家伟大的公司出来，去证明一些事情。

到北京来，包括很多人说北京不好玩，玩的东西和服务业不发达很无聊，上海各式各样的东西都有，导致人比较安逸。创业初期有一句话——我们是一家大学生创业的公司，没什么经验，要不断尝试不断走更多路，即使走弯路也要比走直路快。

怎么对待跟不上速度的老员工?张旭豪：我们现在一直保留着“老人院”这样一个机制。张颖：跟阿里战略投资部的交流，起到了很关键的基础性作用。张旭豪：最早的上海是最有创业精神的。我记得那天问旭豪，因为他那时候在考虑融资独立发展，也在考虑很多其他的事情。我打电话有一套话术——先把你资料看一下，跟你套套近乎;第二表扬表扬业绩;然后指出一些缺点;最后给你一些鼓励的话。在今年的早些时候，经纬举办了一场内部创享汇(是的，此为经纬系公司专属福利)。

我们要更加地激励自己，要更努力、更勤劳。经纬是不是帮了很多忙?是不是?不是也要说是。

我们在上门这个领域每天新增用户数超过新美大集团，说明只要把一个领域做得更深、更透、更专注，机会是存在的。你们团队最早建立了非常庞大的投后团队。

那就是一个夜排档的地方，在二楼，点了一堆菜尝尝味道。那时所有领域关注说O2O领域有一个平台能单一定单突破10万单，很多竞争对手就进来了，包括美团、淘点点很多的都进来了。

这几个字听着老土，一定要有这样的精神才可以走得更远，才能真正地生存下去。自己的影响力去做更多有意义的事情，我们必须持续打仗，必须持续地打赢，就这么简单。第二个，在物流上，如何用更高效率、更低成本、更快速度，把东西送到用户手中是长期的竞争力。这是最最重要的，一旦刹车可能前功尽弃了。

张颖：旭豪对骑手安全非常重视。最近做内部分享的时候我们说，对标像亚马逊。

创业者需要通过自己的能力解决问题，而不是完全都靠资本。更多是我们过去一周，有哪些事情做得不好，双周例会提出来要解决。

有人问过他同样的问题，你为什么爬那么多山，他回答很简单，因为山在那里。我前面说到有所为有所不为，对我们来说不会看金融，但可能跟合作伙伴蚂蚁金服做金融合作，同时给出更好的服务体验。

创业我们要自信，不要自大，千万不能自嗨——更多地要为你的商户、你的员工、你的投资人，把他们服务好，这样才能有机会，才能最后生存下去。过了一段时间，他就寄给了我“战斗碗”，花了高价，具体细节我不知道。但是对于过程如何去跟同事沟通，今天对于每个创业者来说时间都很珍贵，今天真的值得反思的是说，花在外面沟通的时间，跟我们真正同事沟通的时间、跟战友沟通的时间比例是多少?很多创业者是自嗨的创业者，外面侃侃而谈很开心，说了自己不相信的话;反而跟自己战友、团队沟通时间很少。张旭豪：投资人也是充分的竞争。

对我们来说，今天这个选择已经不是我跟旭豪能选择的了，他是创业我是投资。我们旭豪同学睡觉打呼，安排了专门医疗小组，因为他是明星公司，给他挂各种各样的线和仪器，想办法降低他的呼声。

他们上了一套餐具，餐具外面写着“战斗碗”。有所为有所不为，把自己核心能力想清楚了再做透，是中期和后期发展当中最重要的事情。

张颖：B轮吧，估值应该在1亿美金以下?张旭豪：5000万美金。第一个，从精神层次来讲，电影说得很好——亮剑先讲精神，打仗的过程必须要顽强、必须打到底，这是最重要的;第二个，找科学的方法，有效的方法提高效率;最后守正出奇，在正面战场上打完以后要有小道，形成独特的核心的竞争力，这样打仗可能事半功倍。