第二届数字中国建设峰会

　　魏则西、届数支付宝可以说只是知乎影响力的冰山一角。

 2015.10.28改名《王者荣耀》，字中正式开始推广，字中主打口号为全球首款5V5英雄公平对战手游，主推5V5模式和不设体力、不卖装备、不做养成、公平竞技等特点。换句话来说，国建《王者荣耀》其实仅仅是拉高了新手的操作水平而已，国建并没有拉低高端玩家的可操作空间，如果你是一个核心玩家，你照样可以自定义操作，然后秀的飞起。

说实话，设峰《全民超神》的画风才更像《英雄联盟》，设峰然而《英雄联盟》的画风并不是专门为中国人而设计的，中国大部分年轻人可能更加喜欢精美和Q版的画风，《梦幻西游》比《大话西游》更加成功就是一个例子，但这也只是我的观察和猜测，实际情况还需要做详细的用户调研。然而这样一款不给钱也能变得更强的免费游戏，届数必然更受用户的尊重。对比端游而言，字中手游能够平衡竞技与娱乐，耗时相对较少，玩家更易上手和利用碎片时间。产品功能分析总结：国建功能来源于需求，国建虽然《王者荣耀》这个游戏看似有很多的功能，但是它所针对的核心需求和它希望达成的目标却是从一开始就非常明确的，在经过充分的市场调研确认好了目标用户的需求之后，他们所要做的，就是发现目标用户在他们隐藏的需求之下，所需要的具体的功能是什么，然后尽可能的去做好这些功能，一款手游如果每个功能都是为了解决用户需求，真正把用户体验放在第一，就能够保证游戏的品质和口碑了，而接下来要做的，就只是把它推出到市场，让市场来检验。八、设峰成功原因总结以及缺点建议8.1《王者荣耀》成功原因总结全篇总结下来，设峰发现其实《王者荣耀》成功的主要原因主要集中在以下几点：发现了MOBA类游戏在手机端的需求，并且游戏本身的品质和平衡性做的非常好，让MOBA类玩家在习惯了《英雄联盟》这类高品质游戏之后还能够对游戏本身的游戏性和平衡性表示认可;初期确立了要吸引的目标用户为《英雄联盟》等MOBA端游玩家之后，利用腾讯强大的宣传渠道，以手机版的《英雄联盟》作为宣传卖点，让大部分玩《英雄联盟》的玩家都知道《王者荣耀》的存在，从而吸引到了第一批核心用户;不用日常任务绑架玩家的游戏时间，不让土豪玩家大幅度破坏其他玩家的游戏体验，专心提升游戏的质量，培养游戏的口碑，为第二阶段的宣传做好准备;在吸引了第一批核心玩家之后，《王者荣耀》推出了非常多的社交功能，以来扩大用户群，能够方便让核心用户带其他的一些普通用户入手;为了吸引一般的用户，游戏不断降低上手难度，减少一局游戏的时长等等，去除阻碍新用户入手的最后一块挡板;借助于微信、QQ双平台，进一步确认了手游+社交的道路，并且充分利用起了双平台来为自己导流;最后说一个感性点的认识，那就是《王者荣耀》能够让一个以前只敢在女神朋友圈下点赞的小男孩成长为了一个女神天天粘着你要你带她上分的荣耀王者，这样的故事并不多，但好像《王者荣耀》里面天天有。

针对的用户不同：届数在其他的四款游戏里面，届数我并没有找到跟《王者荣耀》上手难度相近的游戏，其他的游戏都对手机端的MOBA类游戏做了相应的简化，但是他们却都并没有简化到《王者荣耀》那么低的入门难度，从这里也可以看出他们与《王者荣耀》针对的目标用户其实是不一样的，《王者荣耀》希望的是完全没玩过MOBA类游戏的小白用户都能够无障碍的上手，而其他的游戏针对的却是MOBA类手游的爱好者，所以他们没有放弃战争迷雾、技能数量等一些能够增加游戏丰富性的设定，他们想要的是在操作技术和战术思想之间的平衡，但他们却没有认识到，门槛过高是国内手游的禁忌，由于门槛过高而把低水平的玩家拒之门外，最终并不会留住他们想要的高水平玩家，而是很有可能什么都留不住，他们低估了人与人之间的社交对于MOBA类手游的重要性;社交的方式不同：在除了《王者荣耀》的另外四款游戏当中，我并没有发现有哪款游戏为社交专门下了功夫，他们并没有争取到社交平台对于他们的支持，游戏内发生的故事就只有永远留在游戏内了，而无法转换成现实生活中的交流，甚至其他的四款游戏都无法直接邀请不是游戏好友的人一起玩游戏，更别提能够知道到底有多少他们的微信、QQ好友在玩这款游戏了;盈利和游戏模式的不同：由于他们针对的目标用户不同，所以自然而然所采取的盈利和游戏模式就与《英雄联盟》和《王者荣耀》略有不同了，有完全照搬《英雄联盟》游戏和盈利模式的《时空召唤》，也有开脑洞想通过售卖英雄专属武器属性和符文抽奖来扩展盈利思路的《自由之战》，还有想要自己走出一条新的手机端MOBA游戏思路而坚持只做3V3的《虚荣》。最终他们做出了选择，字中但其实做出选择的并不是他们，字中而是用户，他们唯一需要选择的，就是到底是跟着用户的需求走，还是要强行改变用户的习惯来适应他们，最终他们选择了第一种，并且在后来的无数次的选择当中，都坚持选择了跟着用户的需求走这一个选项。他们不再想要捆绑式地购买产品和服务，国建而希望清楚地知道产品价格是多少，国建捆绑的服务价格是多少，这两者我是不是都需要?在这种情况下，做出更为精准的消费决策。

4、设峰人力资源方面的成本，员工培训和发展。他们很了解消费者的情绪，届数在广告中放入一些乐观积极的元素，消费者在看到他们广告的时候，就会觉得又振奋起来。简化融资流程，字中控制差旅费用等等。选择一些相对便宜的商品：国建不是去买一辆我能出得起钱的最好的车子，而是买一辆相对便宜的车。

简言之，经济不好的时候，我们并不是大刀阔斧地开始砍掉成本，而是要拿一个小而精致的铲子，非常细致地去凿掉一些不必要的开支。什么叫非生产性的成本?就是钱花了，但是没出效果的成本。

但是如果经济不景气的情况下，比较精明的客户就开始购买多用途的产品，比如美白保湿精华，来达到省钱的效果。因为会很多人付不上给你的账款，你的资金周转吃紧了以后，你也会尽量地拖着别人的钱不付，整个经济循环就难以完成。3、分离产品和服务消费者会更想弄清楚，你给我提供的价格里面，产品值多少钱，捆绑的服务值多少钱。总结一下，在经济不景气时期，“现金为王”不仅仅适用于企业，消费者也想尽量口袋里面多留着一些现金，所以我们尽量协助消费者去更好地省钱，急消费者之所急，才是实现逆增长的关键。

如果你刚好有一个不错的产品创新，具备一定的新闻价值，你还可以获得一些免费的公关宣传。比如那些做巧克力糖果的公司，你会发现虽然价格没变，但是怎么越来越小了。媒体公司，报纸、电视、杂志这些人肯定也在愁怎么卖广告，这个时候你可以锁定一个长期的媒体合约，能用比较好的价格，拿到一个不错的长期广告位置或者频道时段。接下来我们就来谈谈如何调整，才能够在经济下滑的趋势下保持企业的持续增长?我把内容分为这三个方面：了解客户的变化了解企业成本的变化了解企业营销战略的变化 客户的变化：减少开支如果消费者对经济开始缺乏信心，客户行为会发生什么样的改变?首先会减少开支。

该投入的还是得投入，困难时期，更需要我们去做一些关键性的投资：不断地创新，新产品研发必须继续。他们同样也不希望在广告中听到，经济不景气，我们应该如何省钱这些字眼，而是希望能够听到一些鼓舞人心的信息。

 逆增长原则三：到位的进攻是最好的防守遇到经济放缓，不要恐慌，也不要太急着去防御，而是想想，怎么样能够化危为机。因为你的顾客现在也很受伤，他们的日子也不好过，所以你的思路是要帮助他们去解决问题，共渡难关。

比起有很多神奇功能的冰箱，他们更想要一个具有基本制冷功能的冰箱就好了。我们应该避免哪些主题呢?不能去采用一些非常疯狂的装疯卖傻式的幽默，因为可能会让用户感到侮辱和沮丧。因为情感这个东西，也是一种相对奢侈的需求，只有当消费者经济比较宽裕的时候，才会比较关注。逆增长原则二：急客户之所急帮助客户去解决问题。1、不能打产品质量的主意，不能牺牲产品的质量消费者的冰箱坏了，他们还是要购买新的冰箱。4、将价格竞争作为最后的手段。

 战略的变化：四大原则逆增长原则一：现金为王在经济放缓的时候，我给出的第一条原则就是，现金为王。所以大家可以根据上面的几条原则，来调整自己的传播策略。

消费者会更加注意价格，也会花更多的时间去查询去比较，然后尽量找出在这个价位上最物美价廉的产品，尽量减少冲动性消费。因为未来经济一旦反弹，你到时候是肯定需要推出一些新产品，让这个不振的市场来兴奋一下的。

经济放缓，是否一定会扼制企业的持续增长?奎尔奇说，不一定，因为困难时期往往意味着重大的机遇。可口可乐，百事可乐这一点就做的非常好。

 成本的变化：砍掉非生产性成本除了要了解你的客户之外，你还要了解自己的成本。document.writeln('关注创业、电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖。对那些不太了解的品牌，他们就不愿意再花钱去尝试了，我就买我信得过的熟悉品牌就好了。很多企业在经济放缓的时候，马上就会开始缩减营销费用，不去做广告了。

只有你手上有钱，就可以从中获取非常好的收购机会。嘉信理财是一家提供经济折扣的金融公司，他们成立于1974年(石油危机年代)，通过给客户提供有折扣的经济服务，迅速发展起来。

如果你能够在下行期做一些研发的储备，到时候你就能够拿出很好的新产品，可以重燃消费者的热情。3月10日，哈佛商学院教授约翰·奎尔奇登上混沌创新商学院讲台，带来《经济放缓背景下的企业营销》。

那么经济放缓环境下应该减少的不良成本是什么呢?第一就是固定成本。因为人们已经感到非常恐惧了，他们不需要更多的来自于广告中宣传的恐惧，这是要极力避免的。

逆增长原则四：要有长期愿景经济放缓只是暂时的，最终一定会复苏的。哪些成本属于非生产性(不良)成本?1、首先我想强调的是，市场营销属于良性成本。所以如果你有足够的现金可以维持营销投入的话，我建议你应该这么做，这是非常划算的。这个时机其实非常好，因为其他人没钱做广告了，相同的费用，可以获得非常好的曝光。

所以我们也不能太破坏掉长期的视角，只图眼前的收益。所以并不是说经济放缓，我们就不能持续取得增长了，而是我们需要做出一些调整。

如果你足够聪明，在经济不好的时候，刚好手头上存了一些钱，你就可以用非常低的成本去收购你的对手或者客户。2、如果可能的话，在营销上投入更多的钱，提高话语权。

因为你的客户现在也很受伤，他们的日子也不好过，所以你的思路是要帮助他们去解决问题，共度难关，万不可一味地推销产品。资本市场动荡、失业率增加、消费者信心下滑、零售业销售额走平......经济放缓背景下，是不是就意味着我们难以实现增长了呢?我想给大家举一个例子