IDC:苹果在中国没有服务优势

　　 　　证监会说了，中国必须给我一个合理的解释。

像比尔·盖茨要是一辈子待在实验室的话，服务我估计他就是个穷光蛋。他很早就知道，优势做什么生意都需要用“信仰”做前提来说服目标用户和客户。

能力是能成长的，中国现在我在新东方手下管着近一万人的教师和员工，依然没出现什么大的差错，表明新东方管理能力的增强。比如我刚开始出来的时候，服务社会上那些风气、服务三教九流，我完全不懂，跟他们打交道的时候觉得特别吃力，新东方的发展也处处受制于人，一会儿居委会的老太太来把我骂一顿，一会儿城管的人来了又把我罚一通，最后弄得没办法，我慢慢学会了心态平和，去理解这些社会上的人。比如很多人讲到新东方的时候会说，优势新东方就是俞敏洪，俞敏洪就是新东方;讲到联想的时候会说，联想就是柳传志，柳传志就是联想。所谓实的营销，中国比如我做新东方，营销的是新东方的课程，告诉学生为什么要来上这个课，上完能有什么收获。新东方开始不断有内涵，服务到最后人们不是因为听到新东方有什么课程而来上课，服务而仅仅只是听到“新东方”三个字就来上课，这个时候品牌营销就算是成功了。

这就像中国的社会政治经济改革，优势如果想一步到位，一下子把所有东西都变成现代化，就会有危险。加上你的产品本身也能被老百姓接受，中国这样产品才会有价值。另一方面，服务多步骤多页面表单比单独长表单的转化率要高，因为每一个步骤页面中涉及的表单项目相对比较少，适合访客填写心理。

面对高购物车放弃率，优势事实上您不是束手无策。不断的利用用户操作录像，中国热力图，表单分析等网站用户体验工具来分析客户操作体验，一点一滴的提高您的网站转化率，降低购物车放弃率。购物车放弃率指的是客户将商品放入购物车，服务但是最终由于种种原因而放弃，这些放弃的客户占总访问客户的比率。您也可以得到客户的邮箱，优势从而与客户取得联系，进行后续跟踪。

这时，您的网站如果提供确实的最低价格保证，并且在客户付款购物过程中突出显示出来，您的购物车放弃率一定比其他电商低。网站有可能有一些没有被发现的错误。

3.提供免运费研究发现运费在网上购物过程中起到不小的作用。提供最低价格保证有助于消费者进行消费。请在购物过程中明确的将您的退款保证放在明显的地方。1.做分析购物车放弃率有可能不只是商品价格或者由于消费意识不够造成的。

5.给出价格最低保证消费者总想货比三家，网上购物中消费者更容易在最后一秒因为价格而跑到别的电商比比。很多是由于用户体验做的不够引起的其次考虑对广告素材的优化，比如活动页的颜色、尺寸大小、文案等。对于电商运营人员来说，最头疼的莫过于广告位的设置，尤其是每逢节日促销活动，如何合理运用广告位，这是每个运营人员不得不思索的问题。

可以说这些数据为优化广告位提供了数据保障。AD-2的位置虽然也在页面受关注的区域，可能是因为商品的原因导致，比如页面的广告内容吸引人，但用户打开后发现商品不是自己想要的，进而终止下一步操作。

我们通过2张图为大家分析一下如何指导优化广告位。而这些数据直观的反映出广告位的效果如何，点击量、转化量越高一方面说明广告位的位置好，另一方面反映出用户对站内的广告是否感兴趣以及用户的参与度。

比如下图中蓝色标识的A、B、C、D四个部分就是站内广告。首先我们来看一下，站内广告分析能为我们分析哪些数据。如下图所示:（我们截取某用户的网站首页）通过上图我们可以看：A广告位所在页面的点击量、转化量、转化明细等数据。通过分析，我们找出了各个广告位存在的原因，接下来就可以对广告位置进行调整，使之布局合理化。AD-1的位置实现的转化明细数最多，点击量最高.AD-2的位置实现的转化量次之，但与AD-3相比，点击量远高于AD-3，再对比二者的转化明细数，不难发现AD-3的位置所带来的转化好于AD-2。在这里提一下一般来说正文区广告得到的关注最多，其次是导航区，而平时被认为是优质位置的侧边栏得到的关注度最小。

其次，通过分析这些数据为优化站内广告位创意、展现位置提供数据支撑。对于电商运营人员来说，通过综合分析各个区域的数据，掌握用户的需求和关注度，及时调整优化广告位，使其实现最大价值，这也是提升销量最有效的途径。

合理的广告位往往能使运营的效果达到事半工倍。3、如果不想调整页面位置，还应该对活动中的商品进行调整优化，比如AD-2位置这个活动，选择商品替换，将热卖销量好的商品替换进来。

我们可以根据实际情况，有针对性的调整广告位。作者信息：99click商助科技，微信公众号：cn99clickdocument.writeln('关注创业、电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖。

站内广告运营分析不仅仅是对站内重点活动的区域、图片进行分析，还可以分析整个网页每一个区域所带来的点击、转化等数据。文章开始前，我们来科普一下，什么是站内广告？所谓站内广告是指在网站首页或者其它页面，在显眼的位置为某些商品/活动做站内推广的一种形式。2、AD-2虽然转化明细数次之，但综合数据与AD-3相比，此广告位效果不如AD-3的效果好，这反映出两方面原因，比如：用户对AD-2位置的广告活动参与度不高，活动缺乏新引力。A广告位在实现的转化项目（如注册成功、订单成功等），所带来的点击量、转化量、转化明细等数据。

通过这些数据来综合判定广告位的效果，并有针对性的调整页面位置。2、可以将AD-3的位置调整至页面醒目的区域，与AD-2的广告位进行互换。

图一：（这是4个广告位的效果图）上面我们也提到了判定一个广告位是否效果好，我们可以看它所在页面的点击量、转化量、转化明细数这些指标。做好站内广告分析不仅可以了解某个区域或某一图片的广告位效果，还可以结合广告所在的页面浏览量、点击量等数据，分析哪些广告受欢迎，哪些关注度最高，进而根据这些数据调整优化页面布局，达到提升销量的目的。

为什么会有这样的结果呢？这就需要我们去分析产生的原因：1、综合对比四个广告位置的点击量，AD-1的最多，实现转化的明细数也是最多的，反应出这个位置可能是作为广告活动的主推位置，是网站页面比较显眼醒目的位置。文章分享了站内广告运营的一些方法，希望能给大家带来帮助。

那么面对网站中N多的广告位，如何分析合理运用，实现其最大价值呢？本期内容我们从站内广告分析为大家说说。精细化到每一个广告位所带来的转化量、订单销量等等。3、AD-3虽然点击量很低，但依然带来了转化，说明这个位置隐蔽，但是商品是用户所需要的。从上图可以看出：4个广告位，在转化项目“订单成功页”这一环节，3个广告位实现了转化。

1、AD-1广告活动可考虑做一些推广，如广告投放，此外可以加大一些促销力度，比如会员特别促销优惠、延长促销时间等。此外我们还可以对广告的趋势做分析，掌握用户参与情况的变化等。

上述我们仅仅以转化项目“订单成功页”为大家分析了如何根据数据调整优化广告位，当然这并非是唯一依据，站内广告分析可以分析到其它的转化项目，如图所示：从上图我们可以看出，还可以分析到其它转化项目，比如上图我们看到的“注册成功、会员套餐、第三方登录等等谷歌的WebmasterTools服务可以帮你检测配置错误警告或一些其他的问题，包括恶意软件警告而导致的搜索引擎优化（SEO）问题。

基本内容SEO问题如果你近期没有进行过内容审计或者更新网站的SEO，那么你就需要花时间去搜索旧版本的分析包然后检测他们是如何建立的。当脑海中有一点点想法的时候，网站审计可以帮助运营者搞清谁在使用网站和如何优化网站以便更好服务这些人。