变汉堡，戴蜡烛...穿成这样，这些好莱坞明星是要去干嘛

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从很多方面来说，以交易为导向的互联网创业是一门非常不错的生意。审查和验证参与者资格Upwork(原为Elance-oDesk，自由职业市场平台)开发了数百项测试用于认证平台上的独立承包商，保证所雇佣的员工具有相关资质。

两家公司因不同的解决方法而产生了截然相反的结果：Prosper的缄默期持续了九个月，同时必须关闭放款和借款双方的交易;LendingClub的缄默期仅持续了六个月且被准许继续向借贷方放款。对进行高价交易(如eBay汽车、Beepi二手车等)或连续性交易(如Airbnb、Upwork等)的平台来说这类风险最高。2008年3月，美国证券交易委员会(SEC)认定票据为证券性质，需要准备申请注册。增速过早会放大运营模式中的缺点，变得更难以弥补。

但就经验看来，创业者往往高估了“脱媒”的影响，从而选择了错误的应对方案。但事实上，几乎所有平台都会受到“脱媒效应”的影响：个别房客会和房东在Airbnb线下签订租房协议，部分员工会在Upwork线下和企业签立工作合约……但我们至今还没有看到有发展势头良好的平台因“脱媒”而受到巨大的影响，更不用说破产了。管理交易平台为传统商业模式提供了全新的交易理念，也是为解决现有监管框架的局限性而诞生的，如为P2P借贷或房地产租赁之类的交易提供了新可能。2012年，LendingClub实现总计71.8亿万美元的放款，而Prosper仅15.3亿万美元。

但在管理上，交易平台也面临着更大的挑战：房东租房时是否应缴纳酒店税?个人在何种情况下可以出售汽车的驾驶权?平台何时才可以将服务供应商视作独立的承包商?以及何时才不得不将他们看作是自己的员工?大多数创业者有两种应对方法：直接无视或事先修复——但我们认为这二者都不合适。即使现今的法律条款限制了新兴交易平台的发展，企业家也不应当直接无视或嗤之以鼻，而是应当积极探寻双方利益的交叉点。

底线是：平台不应当为了追求增长而使供应端产业化。但研究表明这并不足以建构双方的信任感或安全感。

但交易平台面临的挑战依然在那里，那么在塑造未来的路上，你打算怎么做一名优秀的玩家呢?document.writeln('关注创业、电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖。该制度随后成为构建买卖双方之间信任的最有效体系，并且现今几乎被所有的主流平台采用——买家和卖家可以通过打分(1-5分)和文字评价的方式进行相互评价。但这并不是一件容易的事情，简单来说，这要求创业公司要瞄准一个足够广阔的市场;搞清楚服务者和被服务者之间的需求，并设计有效的机制进行撮合提高效率;重建行业生态系统，让每个服务者在生态中找到自己的位置，建立行之有效的信任机制;还要在交易迅猛增长之时保证系统、产品和服务跟得上。现在许多的优秀平台事实上也说不上是先驱者，比如Airbnb就是建立在十几年前的VRBO基础上……那为什么先驱者并不必然获得胜利呢?一个平台为了证明自己的价值而盲目寻求增长，那反而会使平台后劲不足。如果用户发现交易有困难，那要么是平台价值不足，要么是代价过高。也就是说，即使“马力最大”也要后劲充足，你要积蓄足够的子弹以备不时之需。

结果Groupon的市场估值从2011年的180亿直落到今天的20亿美元，2011年估值100亿的LivingSocial2014年底的估值已不到25亿。有的“超级卖家”要求开发批量上架功能，认为这样能提高工作效率。

过去的十年里，在线交易平台的市值增长极为迅猛，从十亿、二十亿乃至数百亿美金，比如Craigslist、eBay、Airbnb、Etsy、Groupon、GrubHub、Seamless、LendingClub、Lyft、Prosper、Thumbtack、Uber和Upwork。而在这中间，也必然存在着许多风险。

再靠谱的评价体系，也不足以消除顾客对产品的担忧，特别是高风险情况下。以Airbnb为例，部分拥有多套住房的房东会在网站上放上装修精美的照片，但却带房客到一个破破烂烂的房子;还有的房东会罗列很多设施但最后都不提供给房客使用。

LendingClub于当年4月7日主动关闭投资部门业务，进入长达6个月的SEC注册静默期，这在业界尚无先例。只要交易平台能提供价值，买卖双方就会有交易的动力。除此之外，这两家公司还为买卖双方提供了相对完善的纠纷解决方案。这两家都是主打团购打折商品的网站，扩张速度相当快，很快就聚集了成千上万的用户和商家。

交易平台也正在催化传统企业的转型，提高效率促进交易。参与者更倾向于在信息透明的地方进行交易，这可以降低做市场调查或货比三家的成本和精力，让交易更安全顺利地进行。

另一个极端是：有的平台试图在发展初期就做好万全的准备，但这很明显是不现实的这个时候我们不需要做传播，只需要打一个电话给媒体，告诉他这是一个社会新闻就可以了。

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