IDC:苹果在中国没有服务优势

　　比如在图文创业者这边，中国你大概不怎么听说有人花钱不做投放，只是让人写稿子。

你所有的演讲我都会看，服务你在国外的演讲，特别是斯坦福大学演讲，我听了一遍又一遍。每个月的销售额是8-10万，优势于是每个月要亏25万。

作为一名做原创设计、中国面料和做工都属于优质男装的天猫商家，去年双11当天，天猫创造了912亿的交易额。服务而且小商家根本没有自然流量也得不到天猫的照顾和关注。跟着马云干，优势要么盆满钵满，要么倾家荡产。在创业初期，中国我的团队每月工资要12万，公司和仓库每月租金水电要3万，推广费每月要6-10万，产品成本每月要12万(这也包括库存)。1999年建立阿里巴巴，服务之后还有淘宝网、支付宝、阿里云和集团下其他公司。

我听了心疼啊又激动的，优势简直泪流满面，优势就像你是我的亲人一般让我骄傲，作为天蝎座的我实在不应该，说好的冷酷到底呢?马云认识我谁啊?曾经我常跟身边的人说，我现在跟BOSS马云混。天猫前几页全部展现是大商家的产品，中国而且一个品牌都展现若干产品啊!大商家已经有了固定的粉丝和品牌知名度，中国大多会通过收藏和直接搜索品牌进入店铺的。服务俞敏洪是一个高明的创业家。

其实，优势对人的把控能力、对环境的把控能力、对企业发展步骤的把控能力，构成了你创业是否成功的重要条件。这就体现了领导能力的重要作用，中国一个孤军奋战的人也许能成为英雄，但他不能成就事业。他们知道，服务一旦提出过分要求，我自己能把他们的课给上了，同时又不会对新东方造成太大伤害。其实，优势对人的把控能力、对环境的把控能力、对企业发展步骤的把控能力，构成了你创业是否成功的重要条件。

第三个能力是营销能力一旦开始创业，你该怎么做?比如你的公司开了，产品也造出来了，下一步怎么办?如果产品造出来没人买的话，公司就白开了，有无数公司都是开起来最后却关门了，其根本原因之一就是他们不懂如何推销自己的产品，如何推销自己的公司品牌。在中国做企业，品牌营销往往还跟个人营销结合在一起，就是说你个人的形象有时候能代表企业形象，所以往往要把个人的道德、行为和企业的道德、行为结合起来。

举个例子，一家生产鞋的公司，没有任何名气，尽管鞋的质量跟著名品牌鞋的质量不相上下，但品牌鞋卖1000块钱，它的鞋也许只能卖100块钱，这中间差的900块钱是怎么来的呢?是品牌营销，你没品牌，所以价格提不高。比如我最初做新东方的基础就是想做成一所有品牌、有品位、对学生的前途负责、让学生喜欢的培训学校，从本质上来说，新东方到今天依然是这样的。把握每个人的动向，满足他们的需求，同时还能压制住他们不合理的要求和欲望，能让他们跟你一条心，不断往前走。如果说你都没有目标，只是一时冲动，只是觉得你应该去干点什么，并且对所干的事情又没有太多的热爱，那创业就只不过成为一种风气，而不是现实，你也不一定能做成大的事情。

比如做新东方的时候，他出过励志五部曲——《挺立在孤独、失败与屈辱的废墟上》《永不言败》《生命如一泓清水》《从容一生》和《大河奔流的精神》，扮演人生导师角色，四处演讲，激励有志青年通过奋斗改变命运，被“洗过脑”的青年人，一激动之下很容易参加新东方的英语培训，希望学好英语出国留学改变命运。就像你开了一家饭店，假如你自己不是厨师，又没有太雄厚的资金一下子请很多大厨师，就很难把控你这家饭店的质量，而且很容易被大厨师炒鱿鱼。比如你开一家软件设计公司，自己都不懂软件，你首先把控不了质量，其次把控不了人才，会很麻烦。我在新东方经历了无数次否定，新东方从个体户发展到家族店，然后变成哥们合伙制，接着变成国内股份制有限公司，然后发展成国际股份制有限公司，最后变成美国上市公司，每一个步骤都脱了一层皮，因为每一次改变都意味着要进行大量的利益改革和结构改造、大量的人事改革和改造，如果改不过来，企业就有可能面临崩溃。

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所以，人的能力是在不断转化的，关键是你自己要努力去转化。阿里巴巴的马云之所以能成功，很大程度要归因于他的个人魅力，他有能力把一帮人聚在一起，给他们不高的工资，给他们承诺未来，这个未来到最后不知道能不能实现，但大家会有一个期盼。

所以，人与人永远都是处在一种平衡中，而这种平衡需要你对人性进行很深刻的了解，并且随时把握每个人的动向，满足他们的需求，同时还能压制住他们不合理的要求和欲望，能让他们跟你一条心，不断往前走。这就是为什么我们中国造的包只能卖1000人民币，同样材质的包印上LV的标志之后就能卖10万元人民币，背后都是品牌价值在起作用。而这种转化要经历很痛苦的过程，我个人从北大出来，到最后觉得自己当了新东方的领导，管着100多人的团体管得比较得心应手，至少花了五年的时间。从我自己做事情的过程来看，一个人或者一个企业家成长的过程，就是不断否定自己的过去，承认自己的现在，追求自己的未来的过程。把人招进来了就得让人服你，因此就得展示你的个人魅力，还得展示你的判断能力、设计能力，让大家觉得跟着你走是有前途的，哪怕在最艰难的时候，大家也愿意跟着你。十几年前我开始做新东方的时候，周围的很多培训机构都是被优秀老师炒鱿鱼炒倒了。

因此，我们要做的是把公司“卖”出去，一个是卖公司的产品，另一个更重要的是随着产品的销售，卖出公司的品牌，就是说让大众认可你公司的品牌，让大家都知道这个产品是从你的公司卖出来的。比如我从北大出来，完全不知道社会是什么样子，如果抱着书生意气，抱着在学校里的那种单纯思想和行为方式去干事情，难度会比较大，即使在西方社会也是这样，更不用说在中国这样一个复杂的综合体里。

所以，一家公司要成功，品牌营销有时候甚至比产品营销还要重要，品牌营销的价值是无限的。第五个能力是社交能力进入社会，首先你要理解社会，要理解别人为什么要这么做。

你拥有了技术，拥有了能力，但没法转化成产品卖出去，这是不行的。人与人之间还有另外一种关系，就是每天都在衡量我在对方心中的分量到底有多重，当对方觉得你的分量重，他没有分量的时候，他是不会来跟你计较的;等到对方觉得他的才能、他的技术或者他的领导力已经达到能和你较劲的程度时，对方不提出来，那他就是傻瓜。

所以，利用营销能力把产品推销出去，把品牌推销出去，把自己推销出去，变成了企业发展的一个重要手段，也是创业者必须具备的能力。做企业也是这样，一个企业家如果不能和社会同存又不能超越社会，就会很麻烦。比如你请了一个大厨师，他做的饭很好，招来很多顾客，这时候他一看自己的地位很重要，就反过来跟你要价，说不给更多的钱就不干，你一生气把他开了。你不能显示出不愿意跟社会打交道的样子，但你看事情的眼光又是超越社会的，“大隐隐于市，小隐隐于山”就是这个概念，小的隐士、没有什么出息的隐士才跑到山里隐居起来，不愿意跟社会打交道，那些大的圣人、智者都是在社会中跟人打交道而思想境界又超于社会的人。

所以，用人能力是有巨大力量的，是领导能力的一个典型体现。一旦你觉得现在这样就已经挺好，做成这样已经不错，就不会有更大的发展空间。

比如说你喜欢书法，就一下子去创立一家书法公司，这不太容易不吹吹风，投资人怎么找接盘侠，嘴炮企业家怎么向你收智商税。

以至于，任何事情都来不及细究，都先跟风干他一票。document.writeln('关注创业、电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖。

于是，打车、送餐、家政、搬家、美甲、美容、按摩、汽车后、理发都开始了O2O。那时的我只是有点小确幸，因为还在等待着7000点的小目标。”去年初，一位逼格很高的美女投资人判断。我常常想，《乌合之众》一书是为自己量身定做的(有可能我成了信奉《乌合之众》的乌合之众)。

开始每天净赚大几千，不禁心底窃喜，掰着手指算自己离财务自由的好日子还有几天。绿油油的大盘，那才真叫男人看得沉默，女人看得流泪。

想当初，许多人刚知道O2O这个词发音不是零-二-零。每个VR论坛都有乌泱乌泱的创业者想着学习转型，每个VR沙龙都有熙熙攘攘的创业者想着找投资人。

O2O这个标签也随之成为过街老鼠，创业者不再敢提及，投资人也唯恐避之不及。倒是，这几年我见过被风口论征收“智商税”的人。