高铁香港段这样治“买短乘长”：补票并缴交附加费

如果没有niconico创造的弹幕，高铁也就不会有B站。

也许这半瓶水对我们很多人来说并不值得一提，香港毕竟2元/瓶确实不贵。也正因为城市水资源的丰富，样治瓶装水的浪费常常被人们所忽略，而这些被浪费的饮用水，汇集起来相当于800000个缺水地区一年的儿童饮用水。

生活中处处都有无形的浪费，买短被视若无睹，而在外用餐剩余的瓶装水一般不会带走。在不伤害任何人的情况下，乘长又能帮助更多人，即便其中涉及了商业的部分，却也是创新公益的一种。补票并缴这是一瓶神奇的水!这是一个独特的创意案例。为什么是半瓶水?根据我们平时购买的瓶装水和人们的日常需求调查得出，交附加费一般只要半瓶水就能解决人们当下的用水需求，交附加费而剩下的那半瓶水就会被有意无意地浪费掉。比起小瓶装的间接节约水资源或者常见的捐款活动，高铁LifeWater将两者相结合。

消费者购买的同时即体现了帮助缺水地区的善举，香港简单直接，具有高度的参与性和积极性。又或许，样治以巧妙的方式和创意去运用商业的资源模式将公益进行到底也不失为一种可持续的公益模式。niconico的脚步很快，买短尤其是在用户付费上：买短在2007年6月，niconico就开始推出付费会员的服务，付费会员可以享有更高清的画质、全速缓冲等功能性的服务。

初音的真正爆红来自于她翻唱自芬兰民谣《IevanPolkka》的那首《甩葱歌》，乘长歌曲很快在niconico上达到了百万的点击量。补票并缴B站也从2013年开始举办了自己的“超会议”——BML(BilibiliMacroLink)。要理解它如何一步一步改造了我们的生活，交附加费也许“弹幕”这个概念会是一个不错的开始。而在网络上要怎么“让大家也会一起来看原本不那么感兴趣的内容”，高铁成为了川上量生等人创立niconico的一个重要动机

用户的注意力是宝贵的资源，而留白则能帮你对它进行合理的分配。所以，用户总体能记住的信息并不多，而且这还是你的设计足够有条理的情况下。

成功的产品通常是构建在一系列优秀的设计之上的，它除了拥有优秀的框架、系统的逻辑和恰如其分的运营之外，它还需要符合用户体验规则的细节，和几经验证的最佳实践来作为支撑。 减轻用户疑虑文案和用户场景、界面上下文有着紧密的关联。 将注意力引导到特定元素留白让留白所包围的元素显得更加突出，如果你想让某个元素从整个设计中脱颖而出，用留白来突出它是最直接的办法。而细致到位的细节能够让你的设计更上一层楼，就像CharlesEames所说，细节并不只是细节，它们是成就设计的重要因素。

元素周围留白越多，它就越容易被聚焦。UI元素和微文案两者的重要性是同等的。提醒动效能让用户快速注意到，并且能够清晰理解当前的状态。你需要给用户一个反馈信号，让他们知道他们的操作是成功了还失败，接下来要向上翻页还是向下滚动，等等等等。

 操作结果当你需要告诉用户某个操作的结果的时候，可以通过视觉反馈来告知他们。这样的文案给予用户的答案非常的具体也非常的有针对性。

留白存在于图片周围，文本的间隙，界面的边缘，虽然许多人认为屏幕空间要充分利用起来，但是留白同样重要，它让UI界面中的其他元素有了轻重缓急之分。同整个APP或者网站的设计相比，这些微文案显得微不足道，但是，令人惊讶的地方在于，他们对于整个转化率有着巨大的影响。

提升UI的可理解性杂乱的UI会让你的用户信息量过载：每增加一个新的控件(按钮，文本、图像)都会让你的整体设计的混乱度再上一个新的台阶。视觉反馈的主要目的在于：·确认APP或者网页已经接收到了用户的操作或者提交的信息·传达交互的结果，结果可见也可理解。人性化的设计想要让你的APP少一点机械感，多一丝人情，多在微文案上下工夫就好了。例如当用户在提交邮箱订阅信息的时候，“获取用户信息/推送相关广告”对于营销人员而言是很自然的需求，但是对于用户而言，就需要考量了。想象一下，当你和人沟通的时候，对方根本不会给你任何语言、表情和动作的反馈，这是何等的尴尬。因此，错误信息尽量不要过于“技术”，而应该让它更加人性化。

对于频繁而又经常发生的操作，这种状态反馈应该微妙，而对于重要而又不经常发生的交互，这种反馈则应该做的更加明显。” 留白我们常说的留白，或者负空间，是设计师没有放置设计元素的空白区域。

用户会对缺少视觉反馈的UI界面感到迷惑。加载动效让用户实时地明白当前的状态，并且快速的理解，拥有预期，甚至作出反应。

 Airbnb让人觉得富有人性，而易于沟通。如果你的产品给人的感受更富有人性，那么用户更容易相信它。

而当用户面对UI界面的时候，他们也有同样的需求，他们希望按钮和控件能够像这些日常的设计一样，易于被感知，操控。将信息根据关系和属性分割成不同的组，能够让用户更容易分辨。视觉反馈在许多设计方案中，视觉反馈是很容易被忽略的组成部分，然而它是整个UX设计中，对体验影响非常大的元素。如果你的界面过于混乱，信息过多，用户就较难理解了。

在出错的时候使用友好而有用的文案如何在出错或者碰到问题的时候向传达信息，对于整个产品的体验影响是巨大的。我们的短期记忆只有10~15s，即使我们主动去记忆，能记下来的信息也不会多太多。

今天的文章，我们来聊聊细节，从视觉反馈、文案和留白三个角度，聊聊这些同样能够影响整体体验还很容易被忽略的元素。 理清关系 相互靠近的元素会在视觉上给人以相互关联的感觉，而这种视觉的远近上的感知，通常是借助留白来呈现的。

 微文案有的时候，图像和图标信息并不足以给出清晰而直接的指引，起到引导用户、强化体验的短文案就要发挥作用了。你可以使用现有的元素来传达这一信息。

所以，通过恰当的视觉反馈让用户明白正在发生什么，是很有用的。给用户一个信息反馈，告诉他们任务执行成功或者失败让按钮和控件易于被感知在现实生活中，按钮和各种开关都被设计成易于互动、易于感知的样子，这样的设计让人们更容易控制，也能让事情向着预期的方向发展。 Yelp给人感觉背后一个真实的人类在管理。使用留白的技巧在于，为用户提供可供消化的内容，然后剥离无关的细节。

没有正确的反馈，就没有正确的互动。而杂乱的UI界面最常见的原因，就是缺少层次结构。

留白的力量源自于用户有限的注意力和记忆力。如果用户感到被忽视，或者无法获取合理的解决方案，他们会感到非常沮丧。

所以，Twitter在这个场景下，所使用的文案是“我和您一样讨厌垃圾邮件。也正是因为这种场景化的需求，文案需要设计，价值无可替代。